to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Clearmind Üyeliği Ve 279 TL Ücretin İadesi
Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım olmadan Clearmind adlı bir servise üyelik tanımlanmış ve Mayıs ayı faturama 279 TL ücret yansıtılmıştır. Hattım 545 21#5##2 numaralı hatta aittir ve ben bu servise hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir işlem, tıklama veya başvuru yapmadım.
Durumu fark eder etmez hem 3480’e mesaj atarak Clearmind üyeliğini kendim iptal ettim hem de Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm. Buna rağmen tarafıma, bu ay faturaya yansıtılan 279 TL’lik tutarın iptal edilemeyeceği ve hiçbir şey yapamayacakları söylendi. Yani hem haberim olmadan bir servise üye yapılmışım hem de kullanmadığım, onay vermediğim bir hizmetin ücretini ödemem bekleniyor.
Kullanmadığım ve onay vermediğim bu Clearmind hizmeti için Mayıs faturama yansıtılan 279 TL’nin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca abonelerin bilgisi ve açık onayı olmadan bu tür servislere otomatik ya da gizli şekilde üye yapılmasının engellenmesini, bu konuda gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom hattıma iznim olmadan Clearmind servisine üyelik eklenmiş ve Mayıs faturama 279 TL yansıtılmıştır. Üyeliği iptal etmek için 3480’e mesaj attım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak ücretin iadesi yapılamayacağı söylendi. Şu ana kadar bu durum hâlâ çözülmedi.
