to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattım üzerinden, Clearmind isimli içerik/hizmet sağlayıcısına ait olduğunu öğrendiğim bir abonelik, bilgim ve açık onayım olmadan başlatılmıştır. 11.05.2026 tarihinde MEB ajanda üzerinden atama sonuçları için doğrulama kodu almaya çalışırken, araya gizlenmiş şekilde bir onay ekranı veya mesaj yönlendirmesi çıkarılmış ve ben herhangi bir abonelik başlatmak istemediğim halde bu işlem gerçekleşmiştir. Mesaj gelir gelmez aynı gün içinde aboneliği hemen iptal etmeme rağmen, hattımdan 279 TL ücret kesilmiş ve bu ücretin iadesi yapılmamıştır.
0850 333 36 63 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımızda, ödemenin iade edilemeyeceği bilgisi verilmiştir. Onayım olmadan başlatılan bir hizmet için ücret talep edilmesini ve aynı gün içinde iptal edilen bir abonelik için fatura/ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu durumun hem şeffaflık hem de müşteri onayı açısından son derece sorunlu olduğunu düşünüyorum.
Bilgim ve açık onayım dışında başlatılan bu aboneliğe ait 279 TL tutarındaki ücretin hattıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu tür izinsiz, yanıltıcı ve onaysız aboneliklerin tamamen sonlandırılmasını ve hattımın bu tür içerik aboneliklerine kalıcı olarak kapatılmasını istiyorum.
06.05.2026 tarihinde saat 13.23’te Türk Telekom hattımı kullanırken telefonumun ekranına Clearmind adlı bir servisle ilgili bir ekran geldi. Çarpı işaretine basıp kapatmama rağmen hemen ardından “servis aboneliğiniz başlamıştır, aylık 279 TL” içerikli bir SMS aldım. Bu mesaja istinaden hemen iptal i...
Türk Telekom hattım kendi adıma kayıtlıdır. 23.02.2026 tarihinde telefonuma arkadaşım tarafından gönderilen bir PDF dosyasını açmaya çalışırken ekranda şifre isteyen ve “açılmasını onaylıyor musunuz” şeklinde görünen bir uyarı çıktı. Sadece dosyayı açmak için şifremi girip onayladığımda, aslında Cle...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Clearmind isimli, ne olduğunu dahi bilmediğim bir servise abonelik yapıldığını bugün, 05.04.2026 tarihinde saat 20.40 civarında gelen SMS ile öğrendim. Türk Telekom ile Clearmind arasında yürütülen bu uygulamayı, abonelerin bilgisi dışınd...
Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 3480 numaralı servise abonelik başlatıldığını bugün öğrendim. Herhangi bir onay vermediğim bu aboneliği hemen iptal etmeme rağmen, 279 TL’nin bu ayki faturama yansıtılacağı tarafıma iletildi. Ayrıca bu aboneliği iptal etmeye çalışırken gönderdi...
Türk Telekom hattıma, Clearmind isimli firmadan 11 Mart 2026 tarihinde hiçbir onayım olmamasına rağmen üyelik mesajı geldi. Bu firmayı ve ismini o ana kadar hiç duymamıştım; tarafımdan kesinlikle hiçbir üyelik talebi, onayı ya da izin verilmemiştir. Bu izinsiz işlem sonucunda Mart ayına ait faturam...
Yorumlar