to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan İçerik Üyeliği Ve 319 TL Ek Fatura Şikayeti
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Normalde 300 TL civarında gelen faturam, ekim ayı döneminde 629 TL olarak yansıtıldı. Fatura detayını incelediğimde, hattıma benim bilgim ve açık onayım olmadan tanımlanmış bir içerik üyeliği bulunduğunu ve bu kapsamda 319 TL tutarında ücret alındığını gördüm.
Bu içerik üyeliğini ben başlatmadım, herhangi bir üyelik onayı vermedim ve ne SMS ile ne de başka bir kanalla tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Haberim olmadan hattıma tanımlanan bu üyelik nedeniyle alınan 319 TL içerik ücreti nedeniyle mağdur oldum.
İzinsiz açılan bu içerik üyeliğinin derhal iptal edilmesini ve ekim ayı faturama yansıtılan 319 TL içerik bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
