İzinsiz Abonelikler Nedeniyle Faturada Haksız 637,99 TL Ücretin İadesi

Türk Telekom mobil hattımda 3480 kısa mesaj servisi üzerinden bilgim ve açık onayım olmaksızın “Freshio Fun Oyun Servis Aboneliği” ve “Clearmind Aboneliği” başlatıldığına ilişkin SMS tarafıma gönderilmiştir. Söz konusu abonelikler için herhangi bir başvuruda bulunmadım, onay vermedim ve onay SMS’ine herhangi bir yanıt göndermedim.

Buna rağmen, bilgim dışında başlatılan bu abonelikler nedeniyle hattıma toplam 637,99 TL tutarında ek ücret yansıtılmış olup, bu tutar 27.06.2026 – 26.07.2026 dönemine ait güncel faturama eklenmiştir. İlgili hattımın son dört hanesi 2747’dir.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek ilgili abonelikleri derhal iptal ettirdim. Ancak, hukuka ve tüketici haklarına aykırı şekilde tahakkuk ettirilen 637,99 TL tutarındaki ücret faturamda yer almaya devam etmektedir.

Bilgim ve açık rızam dışında başlatılan Freshio Fun ve Clearmind abonelikleri nedeniyle faturama yansıtılan 637,99 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, bu işlemin hangi onay ve doğrulama süreciyle gerçekleştirildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve hattım üzerinde benzer şekilde izinsiz içerik servis aboneliklerinin tekrar oluşturulmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.