to read complaints and reviews, or file yours.İznim Olmadan Başlatılan Freshio Fun Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi
04.05.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Türk Telekom hattım üzerinden Freshio Fun adına bir abonelik başlatıldığını ve bu işlem için 279 TL ücret yansıtıldığını, 3480 tarafından tarafıma iletilen SMS ile fark ettim. Türk Telekom hattım için bu servisle ilgili herhangi bir başvurum, onayım ya da üyelik talebim kesinlikle olmamıştır. Durumu fark eder etmez aboneliği aynı gün iptal ettim.
Bu aboneliğin, müşterinin bilgisi ve açık onayı olmadan başlatılması sebebiyle tamamen aldatmaya dayalı ve haksız bir işlem olduğunu düşünüyorum. Elimde 3480’den gelen SMS ve sistemde görünen işleme dair kayıtlar mevcuttur. Konu hakkında 444 1 444 üzerinden Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sürekli bant yayını dinletilmekte, farklı alanlardan müşteri temsilcisine bağlanmayı denediğimde de yine aynı bant yayınına aktarılmakta ve bu nedenle şikayetimi doğrudan iletememekteyim.
Mersin ili Silifke ilçesinde kayıtlı faturalı hattım üzerinden bilgim dışında ve haksız şekilde çekilen 279 TL tutarının ivedi, eksiksiz ve tek seferde iade edilmesini, ayrıca hattımın bundan sonra benzer içerik servislerine ve istenmeyen aboneliklere tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Tarafıma bu konuyla ilgili herhangi bir mazeret ya da gerekçe içeren açıklama yapılmasını istemiyor, sadece haksız işlemin düzeltilmesini ve ücret iadesinin gerçekleştirilmesini bekliyorum.
