İzinsiz Abonelik Nedeniyle 220 TL Ücretin İadesi Ve Güvenlik Önlemi Talebi

Türk Telekom hattımda, bilgim ve onayım olmadan “Veedz aboneliği” adı altında Ocak 2026 faturalı dönemimde toplam 220 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Hattı sadece ben kullanıyorum; hiçbir şekilde böyle bir abonelik başlatmadım, hiçbir onay SMS’i almadım ve herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen faturama bu tutarın eklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda da karşıma sadece bilgisayar sistemi çıkmakta, hiçbir gerçek görevliye bağlanamamakta ve bu işlemle ilgili hiçbir bilgi alamamaktayım. Onay vermediğim bir abonelik yüzünden hattımdan para çekilmesini son derece hukuksuz ve tüketiciye karşı saygısız bir uygulama olarak görüyorum.

Türk Telekom’dan, bilgim ve onayım dışında başlatılan bu Veedz aboneliği nedeniyle faturama yansıtılan 220 TL’nin derhal iptal edilerek hesabıma iade edilmesini, ayrıca benim onaylamadığım ve SMS ile bilgilendirilmediğim hiçbir aboneliğin hattıma tanımlanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.