to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında Veedz adlı bir uygulamaya üyelik yapıldığını, 2 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom mobil sayfasında güncel fatura detayımı kontrol ederken, 239 TL’lik bir ücretlendirme ile fark ettim.
Veedz uygulamasının adını bu süreçte ilk kez duydum; daha önce hiçbir şekilde kullanmadım ve herhangi bir üyelik başvurusu yapmadım. Buna rağmen hattıma 239 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm.
Durumu fark eder etmez hem Türk Telekom hem de Veedz tarafına ulaşmaya çalıştım; ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım. Bu nedenle hattım üzerinden SMS ile 'iptal' yazarak üyeliği kendim sonlandırmak zorunda kaldım. Saatler içinde iptal ettiğim bir uygulama için fatura düzenlenmesini ne normal ne de etik bulmuyorum.
Bilgim dışında ve onayım alınmadan başlatılan bu üyelik nedeniyle hattıma yansıtılan 239 TL’lik tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, özellikle de fatura kesim tarihinde bu ücretin faturama kesinlikle yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu tür izinsiz ve onaysız aboneliklerin bir daha oluşmaması için gerekli tüm kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin acilen alınmasını istiyorum. Türk Telekom’un, zaten yaşadığım çekim problemleri ve taahhüt bitimini bekleme sürecime ek olarak böyle bir sorunla uğraşmak zorunda kalmam oldukça üzücü ve güven kırıcı olmuştur.
Türk Telekom mobil hattıma ait 22.03.2026 tarihli faturamda “hat kapama/açma” ücreti yansıtıldığını gördüm. Oysa bu hat, 2026 yılı içinde Türk Telekom tarafından borç nedeniyle daha önce hiçbir zaman kapatılıp yeniden açılmadı. BTK düzenlemelerinde, bir takvim yılı içindeki ilk kapama/açma işlemi iç...
Türk Telekom mobil hattım için 30 GB’lik bir tarifeye 475 TL olarak anlaşmıştım; ancak 2026 Şubat dönemi fatura tutarım, hiçbir ek işlem yapmamama rağmen 856 TL olarak geldi. Herhangi bir ek paket, ek internet, yurt dışı kullanımı veya benzeri ekstra bir kullanımım olmadığı halde faturamın bu kadar ...
Türk Telekom mobil hattımın son 4 hanesi 7957 olan numaramda, dün fark ettiğim 279 TL tutarında “içerik” adı altında bir ücretlendirme yapılmıştır. Fa...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bittikten sonra başka bir operatöre geçtim. Taahhüdüm bittikten sonra hattımı taşıdığım halde, kısa süre önce tarafıma SMS ile 2.400 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim. Faturanın içinde bu tutarın ne olarak yansıtıldığına dair herhangi bir açıklama b...
Türk Telekom hattımda kullandığım Değerli 35 GB tarifem bittikten sonra, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen 10 Aralık 2025 tarihinde saat 00.00’da otomatik olarak aynı tarife yenilenmiş ve buna bağlı olarak hattıma 1.191 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Tarife sürem dolduğunda otomatik y...
Yorumlar