Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34433673

Bilgim Dışında Yapılan Üyelik Ve Yansıtılan Ücret Şoku

profile
Nilgün
Türk Telekom
03 Aralık 2025 15:14
262

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında Veedz adlı bir uygulamaya üyelik yapıldığını, 2 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom mobil sayfasında güncel fatura detayımı kontrol ederken, 239 TL’lik bir ücretlendirme ile fark ettim.

Veedz uygulamasının adını bu süreçte ilk kez duydum; daha önce hiçbir şekilde kullanmadım ve herhangi bir üyelik başvurusu yapmadım. Buna rağmen hattıma 239 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm.

Durumu fark eder etmez hem Türk Telekom hem de Veedz tarafına ulaşmaya çalıştım; ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım. Bu nedenle hattım üzerinden SMS ile 'iptal' yazarak üyeliği kendim sonlandırmak zorunda kaldım. Saatler içinde iptal ettiğim bir uygulama için fatura düzenlenmesini ne normal ne de etik bulmuyorum.

Bilgim dışında ve onayım alınmadan başlatılan bu üyelik nedeniyle hattıma yansıtılan 239 TL’lik tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, özellikle de fatura kesim tarihinde bu ücretin faturama kesinlikle yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu tür izinsiz ve onaysız aboneliklerin bir daha oluşmaması için gerekli tüm kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin acilen alınmasını istiyorum. Türk Telekom’un, zaten yaşadığım çekim problemleri ve taahhüt bitimini bekleme sürecime ek olarak böyle bir sorunla uğraşmak zorunda kalmam oldukça üzücü ve güven kırıcı olmuştur.

Destekleyenler
profile Serpil
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Nur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Sonrası Anlaşılamayan Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Sorunu

profile
Nur
Türk Telekom
26 Ekim 2025 15:33
896

22 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüdü sona erdi. Aynı gün Ordu Altınordu bayisine giderek yetkili personele taahhüdümün...

taahhut-sonrasi-anlasilamayan-yuksek-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-sorunu-2.jpg
taahhut-sonrasi-anlasilamayan-yuksek-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-sorunu-1.jpg
1 Destek

Faturamda İzin Almadan Eklenmiş Dijital Servis Ücretleri: Hemen İptal Ve İade Talebi

profile
Ali
Türk Telekom
02 Ocak 01:06
908

Türk Telekom evde internet abonesiyim. Güncel faturamı kontrol ettiğimde, bilgim, onayım ve talebim olmaksızın tarafıma “Diğer Ücretler” başlığı altında toplam 143,15 TL tutarında haksız bir borç yansıtıldığını gördüm. Bu aboneliğime ait hizmet numaram 8853394040’tır. Fatura detaylarında “Muud Ürün...

faturamda-izin-almadan-eklenmis-dijital-servis-ucretleri-hemen-iptal-ve-iade-talebi-1.jpg
1 Destek
Tüm Türk Telekom Fatura Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Fatura Şikayeti videonun kapak resmi

Türk Telekom Fatura Şikayeti

profile
Nevzat
Türk Telekom Cihaz Borcu Faizi! videonun kapak resmi

Türk Telekom Cihaz Borcu Faizi!

profile
Oğuzhan
Türk Telekom Sorunu Yaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan videonun kapak resmi

Türk Telekom Sorunu Yaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan

profile
Enise
Türk Telekom Alacaklı Olduğum Halde Paramı İade Etmiyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom Alacaklı Olduğum Halde Paramı İade Etmiyor!

profile
Ozan
Türk Telekom Haksız Uygulama Üyelik İşlemi videonun kapak resmi

Türk Telekom Haksız Uygulama Üyelik İşlemi

profile
Hamza
Türk Telekom Fazla Fatura Ücreti Kesiliyor videonun kapak resmi

Türk Telekom Fazla Fatura Ücreti Kesiliyor

profile
Cihat

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Fatura taahhüt Türk Telekom güncel fatura Türk Telekom uygulaması Türk Telekom taahhüt Türk Telekom güncel fatura Türk Telekom başvuru Türk Telekom veedz
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri