Türk Telekom’da İzin Almadan Veedz İçerik Servisi Ücretlerinin Kesilmesi

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, hiçbir şekilde üye olmadığım “Veedz İçerik Servisi” adı altında 11.01.2025 tarihinden beri hattıma her ay 239 TL yansıtılmaktadır. Ekim 1, Aralık 1 ve Ocak 1 tarihli faturalarımda da bu tutarın yer aldığını fark ettim ve toplamda dört fatura döneminde haksız bir şekilde ücret kesildi.

Ben bu servise hiçbir zaman üye olmadım, herhangi bir onay vermedim ve buna rağmen Türk Telekom, aracı konumda olmasına rağmen sorumluluk almadığını, ücretin ilgili firma tarafından kesildiğini söylemektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda, söz konusu firmanın bana mesaj gönderdiğini ve güya onay verdiğimi iddia ettiler. Ben böyle bir onay vermediğim halde, sanki vermişim gibi gösterilmesi benim açımdan açıkça itibarımı zedeleyen bir iftiradır. Eğer böyle bir onay verdiğim iddia ediliyorsa, bunun somut olarak ispatlanmasını talep ediyorum.

Her mesaj atan firmanın benim hattımdan keyfi şekilde para çekme hakkı olamaz. Türk Telekom burada aracı kurum olarak bu kesintiye imkan sağlayan taraf olduğu için sorumluluk almaktan kaçınmamalıdır. Üye olmadığım Veedz İçerik Servisi adıyla yapılan bu kesintilerin, Ekim, Aralık, Ocak ve devam eden dönem dahil olmak üzere tarafıma ait mobil hattım üzerinden alınan toplam dört aylık tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca Türk Telekom’un bu konuda açık bir şekilde sorumluluk almasını ve hattım üzerinden bu ve benzeri izinsiz aboneliklerin tamamen iptal edilmesini istiyorum.

Bu yaşananların incelenerek, hakkımdaki “onay verdiniz, üye oldunuz” şeklindeki asılsız beyanların düzeltilmesini, haksız yere alınan tüm bedellerin iadesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.