to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Eklenen Tivibu Go Süper Paket Ücreti Faturada
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim, iznim ve onayım olmadan Tivibu Go Süper 1 Aylık Süreli Paket ücreti Kasım ayı faturama yansıtılmış durumdadır. Türk Telekom mobil uygulamasına bugün girdiğimde, gelecek dönem fatura detaylarımı kontrol ederken bu ücreti tesadüfen fark ettim. Bu paketi ilk kez Kasım faturamda görüyorum, daha önce böyle bir paket talebim, kullanımım ya da onayım olmamıştır.
Bu paket için tarafıma herhangi bir bilgilendirme, mesaj, arama ya da onay ekranı gönderilmemiştir. Buna rağmen Tivibu Go Süper 1 Aylık Süreli Paket ücreti faturama eklenmiştir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen canlı bir temsilciye bağlanamadım ve itirazımı iletemedim.
Bilgim, iznim ve onayım olmadan faturama yansıtılan Tivibu Go Süper 1 Aylık Süreli Paket ücreti olan 149,58 TL, Kasım ayı faturamdan tamamen kaldırılmasını ve bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
