to read complaints and reviews, or file yours.İstem Dışı Mobil Abonelik Ücreti İadesi Talebi
Babam T**** S**** U** adına kayıtlı Türk Telekom mobil hattında, bugün 01.05.2026 tarihinde farklı bir uygulama indirirken nasıl olduğunu anlamadığım bir şekilde farkında olmadan “mobiclup” isimli içerik servisine üye olmuşum. Bunu yaklaşık 5 dakika içinde fark edip hemen SMS ile iptal ettim ve bu abonelikten hiçbir şekilde faydalanmadım.
Herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen 279 TL tutarındaki ücret Türk Telekom mobil faturama “içerik servisi” olarak yansıtılmış. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliği iptal ettiğimi teyit etmelerine rağmen bu ücretin tahsil edildiğini, bunun kendi servisleri olmadığı için de yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.
Ben bu durumu açıkça bir mağduriyet ve kullanıcıyı yanıltan bir sistem olarak görüyorum. Hizmetten hiç faydalanmadığım, çok kısa sürede iptal ettiğim ve işlem benim bilgim dışında gerçekleştiği için, faturama yansıtılan 279 TL’nin iptal edilmesini ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu tür istem dışı üyeliklerin engellenmesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
