İstanbul’da Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu Yaşayan Müşteri Çözüm Talep Ediyor

Yaklaşık 2 ay önce mobil hattımı Türk Telekom’a taşımama rağmen, İstanbul gibi bir metropolün ortasında sürekli çekim ve internet sorunu yaşıyorum. İstanbul genelinde hattım sağlıklı şekilde çekmiyor, mobil internetim ya hiç bağlanmıyor ya da kullanılamayacak kadar yavaş çalışıyor.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine ve yetkililere başvurduğumda ise sorunumla gerçekten ilgilenilmedi, yalnızca baştan savma, geçiştirici cevaplar verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorun başından beri devam ediyor ve günlük hayatımı, işlerimi olumsuz etkiliyor.

Yaşadığım sürekli çekim ve internet problemi nedeniyle Türk Telekom’dan, hattımı başka bir operatöre cayma bedeli ödemeden taşıma hakkı talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu süreçte benden herhangi bir cayma bedeli alınmamasını istiyorum.