to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Çekim Ve İnternet Sorunları İçin Kalıcı Çözüm Talebi
Türk Telekom’a numaramı taşıdığımdan beri mobil hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hattım neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çekmiyor ve yaklaşık 1 aydır internetimi hiç kullanamıyorum.
Müşteri temsilcisini aradığımda beni şubeye yönlendiriyor, şubeye gittiğimde ise tekrar müşteri temsilcisini aramam gerektiği söyleniyor. Bu şekilde müşteri hizmetleri ve şube arasında sürekli yönlendirilip duruyorum ancak sorunumla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmedi. Bir işlem yapıldığı söylense de hiçbir işe yaramadı ve problem aynen devam ediyor.
Yaklaşık 1 aydır internet hizmetinden faydalanamıyorum ve buna rağmen hattım aktifmiş gibi işlem görmeye devam ediyor. Türk Telekom’dan, hattımdaki çekim sorununun acilen kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, mağduriyetim dikkate alınarak tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan hat iptali veya başka operatöre geçiş hakkı tanınmasını istiyorum.
Türk Telekom'dan hatamda çekim sorunu ve internet kesintisi nedeniyle bir ay boyunca hiçbir dönüş alamadım, müşteri temsilcileri beni şubeye yönlendirdi ancak sorunum çözülmedi.
