5 Gün Boyunca Sultangazi'de Fiber İnternet Kesintisi Çözüm Yok

İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi’nde Türk Telekom fiber 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde bağlantı tamamen kesik durumda.

Sorunla ilgili olarak Türk Telekom’u iki kez aradım. Her aradığımda bölgesel bir arıza olduğu ve “yarın düzelecek” denilmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı, internet hâlâ yok. Her seferinde sadece aynı bilgi verilerek görüşme sonlandırılıyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve kayıt da açılmıyor.

Mağduriyetimin giderilmesi için öncelikle internet hizmetimin acil olarak yeniden aktif edilmesini, bu mümkün olmazsa da internetin hiç kullanılamadığı günler için faturama kesinti süreleri oranında indirim uygulanmasını talep ediyorum.