Türk Telekom işleminiz gerçekleştirilemiyor

2025 Ağustos ayında telefonuma arkadaşımdan gelmiş gibi görünen, “bu fotoğraftaki sen misin” şeklinde bir SMS geldi ve i...çindeki linke tıkladım. Bu olaydan sonra hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan PUBG için yaklaşık 1,5 milyar ve Yurtiçi–yurt dışı SMS olarak da yaklaşık 3,30 milyar olmak üzere...

Türk Telekom’da 500 Mbps sabit internet kullanıyorum. Engelli indiriminden faydalanmak için yaklaşık bir aydır defalarca... başvuru yaptım, ancak evraklarımı her seferinde eksik diyerek işlem yapmıyorlar. İzmir Gaziemir yetkili bayisine ve Menderes’teki genel merkez ofisine toplamda 4–5 defa rapor ve ...

Türk Telekom mobil hattımı yeni aldığım telefonumda kullanmak için e‑sim’e geçirmek istedim; ancak yaşadığım süreç hem y...orucu hem de oldukça can sıkıcı oldu. Yeni telefonumda sadece e‑sim bulunduğu için fiziksel SIM kartımı e‑sim’e geçirmek zorundayım. 19 yaşında olduğum ve hattım hâlâ babamın üzeri...

Türk Telekom’da kurumsal yetkilisi olduğum mobil hat ile ilgili, herhangi bir borcum veya gecikmiş faturam olmamasına ra...ğmen yaklaşık 3 aydır gri listede olduğum söyleniyor. Bu durumu hem bayide işlem yapmak istediğimde hem de müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Gri listede göründüğüm için ye...

24.04.2026 tarihinde adliyede çalıştığım bilgisayardan e-Devlet hesabıma karekod ile giriş yapmak isterken, hiçbir onay ...vermediğim halde hattıma “Türk Telekom GB Aşkına aboneliğiniz başlamıştır” şeklinde SMS geldi. Bu abonelik tamamen isteğim dışında başlatılmıştır. Mesajı alır almaz aynı anda 3699...

Türk Telekom Haksız Cayma Bedeli 4105 TL Türk Telekom’a ait mobil hat aboneliğimi başka bir operatöre taşırken, taahhüt ...süremizin dolduğunu düşünerek işlem gerçekleştirdim. Taahhüt süresinin devam ettiğine ilişkin tarafıma açık, anlaşılır ve yeterli bir bilgilendirme yapılmamıştır. Abonelik iptali ...

Türk Telekom’dan evime internet bağlatmak için başvuru yaptığımda, sadece formalite olsun diye bir paket seçmem gerektiğ...i, internet bağlandıktan sonra paket değişikliği yapabileceğim söylendi. Buna güvenerek işlemi onayladım. Kurulum için gelen ekip, Tivibu’lu paket olduğunu söyledi, cihazın bağlant...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 1 aydır Eskişehir Tepebaşı bölgesinde kullanırken, özellikle akşam saatlerinde ciddi... hız düşüşleri ve çok yüksek ping değerleri yaşıyorum. Aynı konumda, aynı cihazlarla farklı operatörler üzerinden aldığım Speedtest sonuçlarıyla kıyasladığımda, ping ve hız değerle...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda 10 GB internet ek paketi almıştım. Dah...a sonra bu paketi iptal etmek istedim ve SMS ile iptal işlemini gerçekleşti...

Türk Telekom ev internet aboneliğimi Ankara’dan Trabzon’a taşımak için 16 Mart 2026 tarihinde nakil başvurusunda bulundu...m. Yaklaşık 10 gün beklememe rağmen, taşındığım adreste altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil işlemi gerçekleşmedi ve evime hiçbir şekilde internet bağlantısı yapılmadı, hizmet hiç s...

Türk Telekom ekipleri yaklaşık iki gündür binamızın önünde kazı çalışması yaparak binamızın dış cephesine kablolama işle...mi gerçekleştiriyor. Ancak bu çalışma ile ilgili bana ve bildiğim kadarıyla diğer bina sakinlerine önceden herhangi bir bilgi verilmedi, rızamız olup olmadığı sorulmadı. Ne apartm...

10.02.2026 tarihinde Türk Telekom’a ait internet aboneliğim için Karabük ili Eskipazar ilçesindeki altı ay önceden aktif... internet kullandığım eski adresime nakil başvurusunda bulundum. Başvuru sürecinde tarafıma sokak kablosu/port arızası bulunduğu ve kısa süre içerisinde giderileceği bilgisi verilm...

Türk Telekom faturalı hattım, Playweez adlı içerik servisine benim hiçbir bilgim ve iznim olmadan 15 Mart 2026 Pazar gün...ü otomatik olarak üye yapılmış. Bu üyelikle ilgili ne onay verdim ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Günlerdir faturalarımdaki 279 TL civarındaki ek ücretin neden kaynaklandığ...

Türk Telekom hattıma, kızımın yanlışlıkla yaptığı bir mobil ödeme işlemi nedeniyle bu ayki faturama normal ödediğim tuta...rın neredeyse iki katı yansıtıldı. Her ay yaklaşık 130 TL gelen faturam bu ay 270 TL olarak çıktı. Bu işlem gerçekleşir gerçekleşmez durumu fark edip hemen Türk Telekom müşteri hi...

Türk Telekom faturasız hattıma 16 Nisan 2026’da 50 TL'ye Yeniden 20GB paketini almak için 7 gün içinde evet yazıp 1300'a... göndermeme dair SMS geldi. Ben de buna güvenerek hattıma para yükledim ve 20 Nisan 2026’da (7 gün içerisinde) talimatı yerine getirip “evet” yazarak 1300’a gönderdim. SMS’i gönde...

Türk Telekom’a kayıtlı olan mobil hattımı Vodafone’a taşımak için, taahhüdümün bitmesine 10 gün kala numara taşıma başvu...rusu yaptım. Ancak başvurumun ertesi günü, kimlik bilgilerimin uyuşmadığı gerekçesiyle talebimin reddedildiğine dair SMS aldım. Bunun üzerine Türk Telekom bayisine giderek durumu ...

Türk Telekom hattımı 15 Nisan 2026 tarihinde faturalıya çevirdim. Hemen ardından playweez isimli bir servise bilgim ve o...nayım dışında abonelik başlatıldığını fark ettim. 21 Nisan’da hattıma 702 TL tutarında fatura yansıtıldı, oysa kendi tarifem sözleşmeli olarak 280 TL’dir. Aradaki 412 TL’lik farkın...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi şehir değiştireceğim için özellikle taahhütsüz olarak kullanıyordum ve taahhüdümü ...yenilememiştim. 21.04.2026 günü saat 09.12’de tarafıma “yalın Hipernet full limitsiz (50 Mbps’ye kadar) paketine geçiş talebiniz işleme alınmıştır” ve “22/04/2026 tarihine kadar ‘E...

17–20 Nisan 2026 tarihleri arasında, 0505********85 numaralı hattan aranarak Vodafone’a ait 0534********10 numaralı fatu...ralı hattım için aboneliğimin bitmek üzere olduğu söylenmiş, bu yanlış ve yanıltıcı bilgiyle yönlendirilerek bilgim ve onayım dışında Türk Telekom’da bireysel faturalı yeni hat işl...

Yaklaşık iki yıl önce Tivibu tarafından “hat karşılığı kampanya” şeklinde, ücretsiz olduğu söylenerek Tivibu hizmeti ver...ildi. Bu hizmetin ücretsiz olacağı bilgisine güvenerek kabul ettik. Ancak daha sonra tarafımıza faturalar çıkarıldı ve ödeme talep edildi, mecbur kalarak toplamda yaklaşık 700–800 ...

Türk Telekom’daki internet aboneliğim için 16 Nisan’da nakil işlemi yaptırd...ım, nakil işlemi gerçekleştirildi ancak o günden bu yana evimde hiç interne...