Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35777397

Taahhütlü Selfy Paketi İçin Taşıma Sonrası Yanlış Yönlendirme Ve Taahhütsüz Pahalı Tarife Zorlaması

profile
Eslem
Türk Telekom
20 Nisan 10:57
47

Mobil hattımı Türk Telekom’a taşıyarak Selfy paketine geçiş yaptım. Hat açıldığında benden taahhüt onayı vermem istendi; bana tarif edilen şekilde taahhüt onayını verdim ancak hemen ardından “TCKN hakkınız dolmuş” şeklinde bir SMS aldım ve işlem gerçekleşmedi.

Bunun üzerine canlı desteğe bağlandığımda ilk görüştüğüm kişi telefonumun yenilenmesi gerektiğini, bana verdiği bir numarayı arayıp kapatmamı söyledi; ancak bu yöntem hiçbir işe yaramadı. Daha sonra görüştüğüm başka bir canlı destek temsilcisi ise, daha önce Selfy kullandığım için bu paketten yararlanamayacağımı, mevcut paketi bir ay kullanmak zorunda olduğumu ve ancak sonra başka bir tarifeye geçebileceğimi iletti. Şu anda hatta tanımlı paket duruyor, hattım açık ancak herhangi bir taahhüdüm yok ve ben taahhütlü plan yerine daha pahalı bir tarifeyi taahhütsüz kullanmak zorunda kalıyorum.

Ben hattımı özellikle Selfy taahhütlü paket için taşıdım ve bu konuda süreç baştan beri yanlış ve eksik yönlendirildi. Türk Telekom’un ya ilk başta taahhütlü olarak geçmek istediğim 40 GB + sınırsız sosyal medya Selfy paketini taahhütlü şekilde hattıma tanımlamasını ya da benzer içerikte ve fiyat aralığında başka bir taahhütlü tarifeye geçişimi sağlamasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Buğra sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız Sosyal Medya Tarifesinde Eksik Bilgilendirme Ve Kullanım Sorunu

profile
Buğra
Türk Telekom
25 Nisan 2025 11:43
1.546

4 Kasım 2024 tarihinde Türk Telekom'da "Selfy Sınırsız Sosyal Medya" tarifesine geçmiştim. Bu tarife kapsamında her yöne 30 GB ve sınırsız sosyal medya uygulamaları vardı, ancak sosyal medya kullanımlarım her yöne kullanımlardan düşüyordu. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda, "Instagram Reels ve canl...

Sınırsız Sosyal Medya Tarifesinde Eksik Bilgilendirme Ve Kullanım Sorunu

Mevcut Müşteriye Uygun Fiyat Yok, Mağdur Ediliyorum!

profile
Erol
Türk Telekom
13 Kasım 2025 23:55
414

Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’da Selfy 5 GB tarifesine geçiş yaptım ve 205 TL ödeme yapmaya başladım. Ancak kısa bir süre sonra aynı tarifenin 120 TL gibi çok daha uygun bir fiyata sunulmaya başladığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mevcut tarifemi bu yeni fiyat üzerinden değiş...

1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız Sosyal Medya Paketi 50 GB İle Sınırlandırılmış Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Enes
Türk Telekom
21 Mayıs 2025 00:32
1.303

Selfy 'nin “Sınırsız Sosyal Medya” tarifesine geçtim. Pakette 50 GB internetin yanı sıra Youtube.com, Instagram, TikTok gibi sosyal medya uygulamalarının sınırsız olduğu açıkça belirtiliyor. Ancak 50 GB internetim bittiğinde Youtube.com'dan video izlemeye devam ettim ve sonrasında fatura aşımıyla ka...

Sınırsız Sosyal Medya Paketi Kullanılamaması Ve Tarifeye Geçiş Sorunu

profile
Efe
Türk Telekom
10 Mart 10:01
427

Türk Telekom mobil hattımı numara taşıma sırasında, tarafıma sınırsız sosyal medya ek paketi vaadiyle bu operatöre geçirdim. Ancak hattımı kullandığım 1 haftadır bu sınırsız sosyal medya ek paketini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ayrıca hattımın, içinde sınırsız sosyal medya özelliği olan 680 TL’lik...

sinirsiz-sosyal-medya-paketi-kullanilamamasi-ve-tarifeye-gecis-sorunu-4.jpg
sinirsiz-sosyal-medya-paketi-kullanilamamasi-ve-tarifeye-gecis-sorunu-3.jpg
sinirsiz-sosyal-medya-paketi-kullanilamamasi-ve-tarifeye-gecis-sorunu-1.jpg
Tüm Türk Telekom Selfy Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Selfy Türk Telekom mobil Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Selfy yapamıyorum Türk Telekom Selfy işleminiz gerçekleştirilemiyor Türk Telekom Selfy kapama Türk Telekom Selfy yönlendirme Türk Telekom selfy sınırsız sosyal medya Türk Telekom yönlendirme Türk Telekom geçiş tarifeleri
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri