Eskişehir Tepebaşı’nda Türk Telekom Mobil Hattımda Hız Düşüşü Ve Yüksek Ping

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 1 aydır Eskişehir Tepebaşı bölgesinde kullanırken, özellikle akşam saatlerinde ciddi hız düşüşleri ve çok yüksek ping değerleri yaşıyorum. Aynı konumda, aynı cihazlarla farklı operatörler üzerinden aldığım Speedtest sonuçlarıyla kıyasladığımda, ping ve hız değerleri arasında ciddi bir fark oluşuyor. Diğer operatörlerle sorun yaşamazken Türk Telekom hattımda hızın düşük, pingin ise oldukça yüksek olması artık hattı kullanılamaz hale getiriyor.

Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda hattıma güncelleme işlemi yapıldı ve ayrıca uygulama üzerinden hat resetleme işlemleri gerçekleştirildi ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı, sonuçlar hep aynı kaldı. Farklı zaman ve günlerde de testler yapmama rağmen performansta anlamlı bir iyileşme göremiyorum.

Türk Telekom’dan, bu bölgede neden diğer operatörlere kıyasla bu kadar kötü performans aldığımın net bir şekilde açıklanmasını ve gerekirse bölgede kalıcı bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum. Bu sorun çözülmez ve hız/ping değerleri makul seviyelere çekilmezse operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.