to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı mobil hattımda 10 GB internet ek paketi almıştım. Daha sonra bu paketi iptal etmek istedim ve SMS ile iptal işlemini gerçekleştirdim. İptal edildiğine dair SMS onayı da tarafıma geldi, yani paketin iptal edildiğini düşünüyordum.
Ancak Nisan 2026 dönemine ait faturam yenilendiğinde, iptal ettiğim bu 10 GB ek paketin yeniden yenilendiğini gördüm. Eğer bu yanlış yenileme iptal edilmezse, faturamda yaklaşık 215 TL civarında bir zarar oluşacak.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla sorunu iletemedim. Ek paketi daha önce SMS ile iptal etmeme ve iptal onayı almama rağmen, faturama yeniden yansıtılmasını kabul etmiyorum.
İptal ettiğim 10 GB ek paket yenilemesinin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıtılan haksız ücretin düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, bilgim ve iznim olmadan “Alo Paket Limitsiz” adı altında bir abonelik başlatıldığını ve bu paket nedeniyle her ay faturama yaklaşık 155 TL yansıtıldığını fark ettim. Bunu, son dört faturamın normalden yüksek gelmesi üzerine incelediğimde anladım. Bu paketle i...
Karabük ili Safranbolu ilçesindeki Türk Telekom bayisinden faturaya ek 2 adet telefon satın aldım. Satış sırasında tarafıma “ekran kırılma sigortası, vıp paket, koruma paketi” gibi hizmetler sunuldu. Ancak ben bu paketleri açıkça istemediğimi, telefonları kullanmayacağımı ve direkt nakde çevireceğim...
TTNET Magnet mobil Wi-Fi 300 GB paketimi kullanıyorum. Şubat 2026 dönemine ait, son ödeme tarihi 16.03.2026 olan faturamda, ek paket almaya çalıştığım bir işlem sonrasında 2.900 TL ek paket ücreti yansıtılmış. Ek paket satın alma girişimim doğru olmakla birlikte, bu paket bana hiç ulaşmadı, hatta ha...
Türk Telekom mobil faturalı hattım için 22 Ocak’ta bayiye giderek taahhüt yenileme işlemi yaptırdım, ancak daha sonra öğrendiğime göre bayi bu işlemi sistemden gerçekleştirmemiş. 8 Şubat’ta müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın hâlâ eski taahhütle göründüğünü fark edip telefon üzerinden yeniden t...
Yorumlar