Bilgim Dışında Yapılan Milyar TL'lik PUBG Harcaması İçin İade Ve Güvence Talebi

2025 Ağustos ayında telefonuma arkadaşımdan gelmiş gibi görünen, “bu fotoğraftaki sen misin” şeklinde bir SMS geldi ve içindeki linke tıkladım. Bu olaydan sonra hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan PUBG için yaklaşık 1,5 milyar ve Yurtiçi–yurt dışı SMS olarak da yaklaşık 3,30 milyar olmak üzere toplamda 4,30 milyar tutarında harcama yapılmış ve bunlar Türk Telekom faturama yansıtılmıştır. İşlemleri kesinlikle ben yapmadığım halde, sanki bu harcamaları ben yapmışım gibi değerlendirilmem nedeniyle ayrıca mağduriyet yaşamaktayım.

Bu işlemleri kesinlikle ben yapmadığım halde, hattımın kapanmaması ve daha büyük mağduriyet yaşamamak için faturayı ödemek zorunda kaldım. İlgili işlemler 0507*****12 numaralı Türk Telekom hattım üzerinden yapılmıştır. Konuyla ilgili defalarca Türk Telekom bayilerine gittim, müşteri hizmetlerini aradım, para iadesi talebinde bulundum ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, iade talebim de reddedildi. Bu olayla ilgili gerekli yasal süreci başlattım, savcılığa suç duyurusunda bulundum ve telefonum şu anda savcılıkta inceleme altındadır.

Nasıl olup da tek bir linke tıklama sonrasında bu kadar yüksek tutarlı PUBG ve SMS işlemlerinin hattım üzerinden yapılabildiğini anlamıyorum. Bu işlemlere hiçbir şekilde rızam yoktur, sadece gelen mesaja inanıp linke tıklayarak bir hata yaptım ve sonrasında adeta bir kabus yaşadım. Ben açıkça dolandırıldım ve buna rağmen sanki tüm sorumluluk bendedir gibi davranılmasını kabul etmiyorum. Bu durumun kimsenin başına gelmemesi için Türk Telekom’un gerekli önlemleri almak zorunda olduğunu düşünüyor, yetkililere bu konuda nasıl böyle bir işlem gerçekleşebildiğini sormak istiyorum.

Bu olay nedeniyle maddi ve manevi olarak ciddi şekilde mağdur oldum. Türk Telekom’dan, hattımdan bilgim dışında yapılan SMS ve PUBG harcamalarına ait tutarların tarafıma iade edilmesini, gerekli teknik ve hukuki incelemenin ayrıntılı şekilde yapılmasını ve bu işlemi kim yaptıysa bedelin o kişiden tahsil edilmesini talep ediyorum. Hattımın bu tür dolandırıcılık girişimlerine karşı kalıcı olarak güvence altına alınmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını da özellikle istiyorum.