İş Yerimde Çekim Sorunu Nedeniyle Zorunlu Operatör Değişikliği Ve Aşırı Cayma Bedeli

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 2 ay önce taşındığım yeni iş yerimde kullanmaya başladım. Ancak iş yerimde hat çekmediği için müşterilerle yaptığım telefon görüşmeleri sürekli yarım kaldı ve bu durum işimi olumsuz etkiledi. Çekim sorunu nedeniyle mecburen başka bir operatöre geçerek hattımın iptalini talep ettim.

Hat iptalinin ardından tarafıma 3.240,81 TL tutarında taahhüt bozma bedeli çıkarıldı. Şu anda başka bir operatörde yaklaşık 300 TL’lik bir tarife kullanıyorum. Hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamadığım, özellikle iş yerimde hat çekmediği için operatör değiştirmek zorunda kaldığım bir durumda bu kadar yüksek bir cayma bedeliyle karşılaşmamı adil bulmuyorum.

Taahhüt bozma bedelimin makul bir seviyeye indirilmesini talep ediyorum. Hizmetten kaynaklanan çekim sorunları nedeniyle zorunlu operatör değişikliği yaptığımı dikkate alarak, faturamda gerekli iyileştirmenin yapılmasını rica ederim.