to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait ev internet aboneliğimi Aralık ayında iptal ettim ve modemi de teslim ederek teslim evrakını aldım. Buna rağmen tarafıma çıkarılan cayma bedeline haksız şekilde 1650 TL modem ücreti de eklenmiş görünüyor. Modemi eksiksiz teslim ettiğim halde sanki teslim edilmemiş gibi ücret yansıtılması kabul edilebilir bir durum değil.
1781348474 numaralı internet hizmetimle ilgili bu hatanın düzeltilmesi için teslim evrakımı e‑posta yoluyla ilettim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde “ilgileneceğiz” denilmesine rağmen bugüne kadar somut bir aksiyon alınmadı ve sistemdeki borç tutarı hâlâ düzeltilmedi. En başta faturanın bu şekilde hatalı çıkmaması, sonrasında ise teslim belgesi gönderilmiş olmasına rağmen sürecin sürüncemede bırakılmaması gerekirdi.
Şu an için 1650 TL modem bedeli, son ödeme tarihi 16’sı olan bir borç olarak görünmekte ve bu hata düzeltilmediği takdirde benden haksız bir ücret tahsil edilecek. Modemi teslim ettiğim belgelerle sabit olduğundan, modem bedelinin derhal iptal edilmesini ve tarafıma yansıyan tutarın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 6 yıldır kullandığım, 884015640 hizmet numaralı Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüdü 14.12.2025 tarihinde bitiyordu. Ben de 13.12.2025 tarihinde 444 1 444 müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüşmede, taahhüt süremden sadece bir gün kaldığı, bu nedenle cayma ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüdü 11 Aralık’ta bitti. 12 Aralık’ta e-Devlet üzerinden iptal işlemi yaptım ve 19 Aralık günü de kullandığım modemi Bingöl Merkez’deki Türk Telekom ofisine teslim ettim. Tüm bu işlemleri eksiksiz yapmış olmama rağmen bugün tarafıma 1.600 TL tutarında mode...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi bittiği için iptal talebinde bulundum. Sürenin dolmasına bir gün kala iptal işlemini gerçekleştirdim ve tarafıma verilen süre içinde, 2 Ocak tarihinde Sultanbeyli Fatih Bulvarı No:151 adresindeki Türk Telekom ofisine giderek modemi teslim ettim. ...
Türk Telekom sabit ev interneti aboneliğimi sonlandırarak TurkNet’e geçiş yaptım. Geçiş sürecinde TurkNet müşteri hizmetleri, Türk Telekom’a ait modemi teslim etmemem gerektiğini, bu modemin TurkNet tarafından satın alındığını belirtti. Buna rağmen Türk Telekom tarafından gönderilen faturada “Kampan...
Türk Telekom’un fiber internet aboneliğimi kullanmaya devam etmeme rağmen tarafıma haksız bir şekilde 1900 TL modem ücreti yansıtıldığını öğrendim. Herhangi bir modem iptal talebim olmadığı halde, modemin iptal edildiği söylenerek bu tutar faturalandırılmış durumda. Modemim hâlâ evimde ve aktif olar...
Yorumlar