İptal Edilen Aboneliklerime Rağmen Hattımdan Yetkisiz Mobil Ödeme Çekimleri

Son iki aydır Apple ve Türk Telekom üzerinden tüm üyelik ve aboneliklerimi iptal etmiş olmama rağmen hattımdan düzenli olarak para çekilmeye devam ediliyor. Apple ile yaptığım son görüşmede aboneliklerimin iptal edildiği ve artık çekim olmayacağı söylendi, hatta bu görüşmede KDV tutarı bile oluşturuldu. Buna rağmen hattımdan Apple adına tekrar mobil ödeme çekimleri yapıldığını mobil ödeme işlem geçmişi ekranımdan açıkça görüyorum.

Türk Telekom uygulamasındaki mobil ödeme ayarları bölümünde tüm mobil ödeme seçeneklerim kapalı görünmesine rağmen hattımdan hala mobil ödeme yoluyla para çekilmeye devam edilmesi kabul edilemez bir durum oluşturuyor.

Ben hem Apple’a ait tüm abonelik ve üyeliklerin, hem de Türk Telekom üzerinden bu aboneliklere bağlı tüm mobil ödeme ve tahsilat işlemlerinin derhal ve kalıcı olarak tamamen kapatılmasını istiyorum. İptal edildiği açıkça belirtilmesine ve mobil ödeme ayarları kapalı olmasına rağmen halen devam eden bu izinsiz çekimlerin durdurulmasını ve haksız yere tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aboneliklerimin gerçekten kapatıldığına dair yazılı bir teyit ve bundan sonra hattımdan hiçbir şekilde iznim dışında ücret çekilmeyeceğine dair güvence verilmesini bekliyorum.