İptal Edilen 50 GB Avantaj Paketi Ücreti Faturada Haksız Yansıtıldı

Türk Telekom hattım için kullandığım “Yeni Avantajlı 50 GB” internet paketini 28 Temmuz tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Paketin iptal edildiği söylendi ve kullanım detaylarıma baktığımda da bu paketin artık görünmediğini görüyorum.

Ancak buna rağmen bu ayki faturama bu paket ücreti yansıtılmış ve yaklaşık 300 TL tutarında bir bedel eklenmiş. Kullanımda görünmeyen ve iptal ettirdiğim bir paketin fatura detaylarında ücretlendirilmiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İptalini talep ettiğim ve kullanmadığım bu “Yeni Avantajlı 50 GB” paketine ait ücretin faturamdan düşülmesini, gerekirse faturamın yeniden düzenlenmesini ve benzer bir hatanın tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.