İki Aylık İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde Mayıs başından beri internet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. İki aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.

Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece mahallenizde altyapı sıkıntısı var denilip kayıt oluşturuldu ama hiçbir teknik ekip ne eve ne de bina çevresine gelip inceleme yapmadı. Buna rağmen aylık 640 TL olan faturamı ödemeye devam ediyorum ve hiç kullanmadığım bir hizmetin ücretini ödemek zorunda bırakılıyorum.

İnternet arızamın ivedilikle giderilmesini, bağlantımın tekrar aktif edilmesini veya Mayıs başından bu yana hiç kullanamadığım dönemlere ait fatura bedellerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.