Türk Telekom internet.15

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaşadığım hız problemi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 1000 Mbps hızında olan tarifeme rağmen uzun süredir 100 Mbps civarında hız aldığım için 30.04.2026 tarihinde saat 10.00 civarında arıza kaydı açtırdım. Yarım saat önce ekipler evime gelerek modem değişimi...

23.03.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak kendim, eşim ve kızım için 3 adet sıfır hat talebinde bulundum. Görüşme sırasında hatların elime ulaştıktan sonra fatura işlemeye başlayacağına dair hiçbir bilgi verilmedi, aksine hatları aktif etmem ve tarifeyi başlatmam için atmam ger...

Türk Telekom’dan 35 Mbps ev interneti için başvuru yaptım ancak adresimdeki Türk Telekom kutusunda arıza olduğu gerekçesiyle gelen ekipler kurulumu yapmadan başvurumu iptal ediyor. Kutu arızasından dolayı uzun süredir evime internet bağlatamıyorum ve her ekip gelişinde aynı gerekçeyle işlem yapılmad...

Türk Telekom fiber internet aboneliğim için İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde 27 Nisan tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen yok ve bu süre içinde tarafıma kesintinin nedeni veya net bir çözüm tarihiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca çağrı merkezini...

Türk Telekom 500 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. 28 Nisan akşam saatlerinden beri İstanbul Sancaktepe’deki adresimde internet tamamen kesik, 2 iş günüdür internetsizim ve hâlâ bağlantı sağlanmadı. Her aradığımda sistemde “bölgesel arıza” göründüğü söyleniyor ve bu nedenle arıza kaydı bile ...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık üç aydır ciddi bir internet tüketim sorunu yaşıyorum. Prime Sınırsız paketimi kullanmama rağmen, benim için sınırsız olduğu belirtilen uygulamalarda gezinirken bile genel internet kotam çok hızlı bir şekilde tükeniyor ve neye harcandığını anlayamıyorum. Paket iç...

17 Nisan’da evimde kullandığım Türk Telekom modemim, yakın bir yere Yıldırım düşmesi nedeniyle bir anda yandı ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. Modem artık hiç çalışmıyor ve bağlantı kuramıyorum. Bu süreçte hem Türk Telekom müşteri hizmetlerini hem de bayileri defalarca aradım ve görüşt...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde hız konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şehir merkezinde yaşamama rağmen aldığım internet hızı oldukça düşük seviyede. 35 Mbps limitsiz paket kullanıyorum ve müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, bulunduğum lokasyonda maksimum 35 Mbps hız alabilece...

Türk Telekom’da 50 Mbps Hipernet internet aboneliğim için taahhüdüm 11 Mayıs’ta sona eriyor. Taahhüt bitimine çok az süre kalmışken tarafıma yeni taahhüt için aylık 645 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat teklifi iletildi. Taahhüdüm henüz bitmeden bu kadar yüksek bir rakam sunulmasını adil bulmuyorum....

Tekirdağ Kapaklı 19 Mayıs Mahallesi Misket Sokak 5–7 numaralı adreste uzun süredir Türk Telekom mobil hat ve internet hizmetlerinden faydalanamıyorum. Bulunduğum konumda cep telefonu hatları neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantısı kurulamadığı için de sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyoruz. Mah...

Yaklaşık 15-20 yıllık Türk Telekom müşterisiyim. 28.04.2026 tarihinde saat 16:00 civarında tarafıma yapılan bir aramada, fazla internet kullandığım, radara girdiğim ve yarına kadar 2 adet ek abonelik almazsam hattımın kesileceği şeklinde son derece uygunsuz ve tehditkar bir üslupla konuşuldu. Bu yak...

Türk Telekom ev internetim 10 gündür tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. 20 Nisan’da arıza kaydı açtım, bana en geç 29 Nisan’a kadar sorunun giderileceği söylendi ancak ne gelen oldu ne giden, arayan bile olmadı. Daha öncesinde internetimde yaşanan sorunu ekipler gelip çö...

Muğla Fethiye’de bulunan adresimdeki Türk Telekom internet hizmetim, 26.04.2026 tarihinden bu yana 4 gündür tamamen kesik. Bu süre içinde iki farklı personel eve gelerek kontrol yaptı, arızanın dışarıdaki ana kutudan kaynaklandığını ve gün içinde giderileceğini söylediler; ancak aradan günler geçmes...

Türk Telekom mobil hattıma 29 Nisan saat 00.00 civarında 6 GB internet paketi satın aldım. Paketin ücreti 145 TL’ydi. Paketi aldıktan sadece 1–2 dakika sonra “Paketiniz bitmiştir” şeklinde mesaj geldi. İnterneti bu kadar kısa sürede bitirecek hiçbir kullanımım olmamasına rağmen sistem paketi bitmiş ...

Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 30 GB içeren paketim için yaklaşık 403 TL fatura ödüyorum. 26.04.2026 tarihinde saat 23:59’da kesilen faturamın bu ay 853 TL olarak geldiğine dair bir SMS aldım ve son ödeme tarihi 14.05.2026 olarak görünüyor. Her zamank...

İstanbul Pendik Ahmet Yesevi Mahallesi’nde yaklaşık 2 aydır, her elektrik kesintisinde Türk Telekom mobil hattımda internet tamamen gidiyor. Elektrik kesilir kesilmez telefon çekiyor gibi görünse de mobil internet sıfırlanıyor, en basit bir işlem bile yapılamıyor. Ortada ne bir doğal afet ne de olağ...

Akhisar Hacı Osmanlar Dere Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde arıza yaşıyorum. Modemdeki ışıklardan 3 tanesi yanmıyor, internet bağlantısı gelmiyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Dakikam olmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt da oluşturamıyorum...

13 Mart 2026 tarihinde Türk Telekom sabit internet aboneliğimi feshettim. Fesih sırasında bana cihaz iadesi yapıldıktan sonra 2.200 TL civarında cayma bedeli ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak 07.04.2026 tarihinde 2.803,35 TL tutarında fatura düzenlendi ve tarafıma yansıtıldı. Bu faturayı incelediği...

21.04.2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti hattım için nakil talebi oluşturdum. Evi taşıdığım için hattımın yeni adrese taşınmasını istedim ancak süreç tam bir mağduriyete dönüştü. 23 Nisan için randevu verildi, belirtilen saatlerde evde olmama rağmen kimse gelmedi. Ardından 24’ü, 25’i ve 28’i i...

Uzun süredir Tivibu üzerinden televizyon izliyorum ve önceki uygulamada favori kanallarımı ayarlayıp sadece bu kanallar arasında kumandadan ileri–geri tuşlarıyla geçiş yapabiliyordum. Bugün yeni uygulamaya geçilmiş ve bu değişiklikten sonra favori kanalların hiçbir anlamı kalmadı, çünkü favori seçme...

Türk Telekom altyapısı ile ev interneti kullanıyorduk. Yaklaşık iki aydır bağlantı sorunumuz var. Sürekli müşteri hizmetleri ile görüşüyoruz soruna asla çözüm bulmuyorlar. Faturalarımızı ödemememize rağmen bizden ücret alıyorlar hiçbir şekilde kullanım sağlayamıyoruz.