Türk Telekom'da İnternet Kesintisi Ve Direk Çökmesiyle Yaşanan Mağduriyet

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 14 Ekim tarihinde internetimiz tamamen kesildi ve bulunduğumuz bölgede de genel bir erişim sorunu olduğunu öğrendik. 1000 Mbps’lik evde internet hizmeti kullanıyoruz ancak o günden beri bağlantımız yok.

Önce aradığımızda 19 Ekim’e kadar sorunun çözüleceği söylendi, internet gelmeyince tekrar görüştüğümüzde ise bu kez 27’sine kadar düzeltileceği bilgisi verildi. Bu süreçte sadece 5 GB mobil internet tanımlandı. Ancak internet direğimiz yaşadığımız fırtına sonucu yere devrilmiş durumda ve “çalışma devam ediyor” denmesine rağmen direk hâlâ yerde duruyor, hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir onarım yapılmadı.

Günlerdir evde internete erişemiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet direğinin acilen onarılıp bağlantımızın yeniden sağlanmasını ve evde internet hizmetimin bir an önce sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.