Altyapı Çalışması Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi



Uzun yıllardır TTNET müşterisiyim ve daha önce 16 Mbps hızında internet hizmetini sorunsuz şekilde kullanmaktaydım. Anca...k 27 Mart 2026 tarihinde “Hızlı İnternet Evimde Kampanyası” kapsamında 75 Mbps hıza geçiş yaptıktan sonra ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Kampanyaya geçtiğim günden bu yana inte

Hatay Antakya Kuzeytepe Mahallesi 2637. Sokak’ta oturuyorum. Etrafımdaki tüm binalarda ve evlerde internet bağlantısı ol...masına rağmen, benim oturduğum bina ve tam karşımdaki bina hariç hiçbir şekilde altyapı bulunmuyor. İki bina hariç herkesin interneti varken bizim binalarımızda hat bile olmaması k

Samsung Galaxy TAB a9+ tabletimi Türk Telekom’un ev internetiyle kullanırken ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. 5 ghz e...v internetine bağlanmaya çalıştığımda tablet bazen “Bağlantı Kurulamadı” hatası veriyor, bazen de bağlansa bile bağlantı sürekli kopuyor. Bu durum sebebiyle tableti internet için s

Türk Telekom’dan sıfır ve 2 yıl garantili olarak aldığım Hiking P15 tabletimin ekranı kırıldığı için 15.02.2026 tarihind...e Konaklı Türk Telekom bayisine tamir edilmek üzere teslim ettim. Teslimat sırasında ne bir servis formu, ne fiş, ne de herhangi bir takip numarası verilmedi. Aradan 2–3 hafta geç

Yaklaşık bir ay önce, 50 Mbps hızında ev interneti için Türk Telekom’a bir yıl taahhüt vererek geçiş yaptım. Ancak bu sü...re boyunca ev internetim üzerinden televizyon, tablet, telefon ve bilgisayarımdan SSport uygulamasına kesinlikle erişemiyorum. Aynı uygulamaya mobil internet üzerinden ve komşumun
Ayın 21'inden beri internet yok ve müşteri temsilcileri tarih vermiyor, sürekli erteliyorlar. Fatura ödenmediği takdirde... bir gün içinde internet kesintisi oluyor. İnternet olmadığında bizim bir yaptırım yapma şansımız olmuyor. Ben faturamdan kullanmadığım günlerin ücretinin geri ödenmesini ve Türk T
22 Aralık’ta Bursa Korupark Türk Telekom bayisine giderek numaramı Türk Telekom’a taşıdım ve burada 40 GB internet içere...n bir tarifeyi aylık 300 TL karşılığında tanımlanacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek, tablet üzerinden 300 TL’lik bu tarifeye onay verdim ve hattımı da bu tarife uygun olduğu için

Balıkesir’de Türk Telekom hattımı uzun süredir kullanıyorum; ancak 3–4 aydır telefonum neredeyse hiç çekmiyor, internet ...bağlantısı da sağlıklı kullanılamıyor. Aynı bölgede, özellikle son aylarda yaşanan bu çekim ve internet sorunu nedeniyle hattımı ve aldığım hizmeti doğru düzgün kullanamıyorum. Bu
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 12.10.2025 tarihinden beri, yani 49 gündür kesintisiz şekilde devam eden bir kopma... sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde internetim yaklaşık her 2 dakikada bir kendiliğinden kopup tekrar bağlanıyor ve bu durum bilgisayar, tablet, telefon ve televizyon kullanımımı
03.10.2025 tarihinden bu yana İstanbul/Sultanbeyli’deki adresimde Türk Telekom fiber ev internetim tamamen kesik durumda.... 19 gündür internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece o gün için tahmini bir çözüm süresi veriliyor, fakat herhan

Yaklaşık son 1 aydır Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev internet paketimden hiç memnun değilim. Video izlerken kalite süre...kli 180-360p’ye kadar düşüyor, bu düşük kalitede bile sürekli donmalar ve takılmalar yaşıyorum. Online derslere katıldığımda ise ya ses gelmiyor ya da görüntü tamamen gidiyor; inte
Türk Telekom yurtta çekmiyor. 100 GB'lik paket aldım, neye yarar; kullanamadıktan sonra o kadar para ödüyoruz. Bu şekild...e devam ederse değiştireceğim. Ben öğrenciyim, sunum hazırlıyorum, ders çalışıyorum. Tabletimi bile kuramadım. İnternet çekmiyor. GSB Wi-Fi yavaş diye paket değiştirdim, bir işe ya

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom fiber ev internetimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Youtube.com üzerinden hiçbir şekilde vide...o yorumlarını göremiyorum. Ag kullanıcısı tarafından “kısıtlı mod” aktif edilmiş görünüyor ve bu durumu kendi başıma düzeltemiyorum. Sorun tüm cihazlarda (telefon, tablet, bilgisay

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom Evde İnternet ADSL aboneliğimde, 75 Mbps hızında sınırsız internet paketi kullanmama rağm...en, evdeki hiçbir cihazda (telefon, tablet, bilgisayar, televizyon) internete sağlıklı şekilde erişemiyorum. Wi-Fi ağına bağlı görünsem de video izleyemiyor, sayfalar açılmıyor ve

Türk Telekom 200 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak 50-100 Mbps arasında hız alıyorum. Yetmezmiş gibi, bağlantı sürekl...i dalgalanıyor. O kadar para ödüyorum (850 TL) ama 360p film izleyebiliyorum. Bazen de kesintiler yaşanıyor. Özellikle geceleri internet hızı bir anda çok düşüyor. Evde internetim


2 haftadır internetimiz yok. Temmuz ayını internetsiz kapattığımız gibi ağustos sonuna kadar da internet olmayacağını sö...yledi. Türk Telekom. Bu nasıl bir mağduriyet. Mobilden kullanıyorum paket aşımına uğruyor. Sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Evde eşimin, çocuklarımın tablet ve telefonları

Evimde Türk Telekom hattına ait modemim mevcuttur. Modemde bütün ışıklar yanmasına rağmen, yaklaşık 7-8 saat sonra inter...nete erişim sağlayamıyorum. Sürekli olarak interneti açıp kapatmam gerekiyor. Müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ise ayrı bir sorun. Bana iki aydır kimse yardımcı olmuyor. 'İnternet

Cuma günü internetim gitti arıza formu oluşturdum. Cumartesi günü elinde tablet ile gelen bir arkadaş araçtan bile inmed...en sinyaliniz yok kendisinin müdahale edemeyeceğini teknik ekip gelmesi gerektiğini söyledi. Nasıl bir teknik ekip ise pazartesi oldu. Ortada yok paramızla rezil oluyoruz resmen. B

16.06.2025 tarihinde Narlıdere Narbel Bölgesi'nde başlayan internet kesintisi için Türk Telekom'u aradım. Bölgesel planl...anmamış bir arıza olduğunu ve arızanın 30.06.2025 tarihinde çözümleneceğini söylediler. 14 gün uzun bir süre olmasına rağmen tamam beklerim sorun değil diye düşünmüştüm. Bugün 01.0
Türk Telekom abonesiyim. İki gündür internet kesik. Çalışma olduğu söyleniyor, ancak aradığımda mağduriyetimi belirtmeme... rağmen hiçbir internet hediyesi verilmedi. Bu kadar internet çağında, sınav haftası başladığı halde televizyon, tablet ve telefonun hepsinde internete ihtiyaç varken bu durumun ya
04/05/2025 tarihinden beri internetim yok. Her gün arıza kaydı açtırmaktan bıktım. Hayat kalitem sizin yüzünüzden düştü.... Exxen, Netflix ücret ödüyorum fakat sizin yüzünüzden giremiyorum. Çocuğum tablet oynayamıyor. Ek internet paketine ödeme yapıyorum sürekli. Burası Bodrum/MUĞLA nasıl 9 gündür soru


Yaklaşık 3 senedir Türk Telekom TTNET ev interneti kullanıyorum ve 3 senedir sürekli kopma, donma ve kesinti sorunları y...aşıyorum. Hele bu son 3 aydır, iki günde bir şikayetim üzerine arıza kaydı açılıyor ama sonuç değişmiyor. İnternete bir telefon ve bir tablet bağlı, modem karşımızda olmasına rağme


Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. 4 gündür evde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri temsilcisi ile görüşüyorum... fakat onlar da bölgesel arıza olduğunu söyleyip yardımcı olamayacaklarını iletiyorlar. Uygulamasında da 4 gündür sürekli saat 20.00'de a gün arızanın biteceğini ardından saat 20.0