to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Sınırsız İnternet Vaadi, 30 GB Hotspot Sınırıyla Yanıltıldı
Türk Telekom hattımda taahhüdümün bitmesine üç gün kala tarafıma yeni tarife önerileri sunuldu ve ben de sınırsız internet olarak gördüğüm tarifeyi tercih ettim. Reklamda ve tarifeye ait detay açıklamalarda herhangi bir hotspot kotası belirtilmediği için internetimi her zaman yaptığım gibi dilediğim cihazda kullanabileceğimi düşündüm.
Tarifeye geçtikten sonra Türk Telekom uygulamasından paket detaylarıma baktığımda, internet paketime 30 GB hotspot sınırı tanımlandığını gördüm. Bu da internetimi laptop veya tablet gibi cihazlarda kullanmak istediğimde 30 GB ile sınırlı olduğum anlamına geliyor. Bu bilgi ne reklamda ne de tarife detaylarında açıkça belirtilmediği için kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
Ben sınırsız internet beklentisiyle bu tarifeye geçtim, 30 GB bittikten sonra hotspot kullanımı için ek ücret ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Eski tarifeme geri döndürülmek ve bu süreçte oluşan ücret farklarının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşanan bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom hattımda taahhüdümün bitmesine birkaç gün kala tarafıma yeni tarife önerileri sunuldu ve ben de sınırsız internet olarak gördüğüm tarifeye geçiş yaptım. Reklamlarda ve tarifeye ait detay açıklamalarda herhangi bir hotspot kotasından bahsedilmediği için internetimi her zaman olduğu gibi farklı cihazlarla paylaşabileceğimi düşündüm.
Tarifeye geçiş yaptıktan sonra Türk Telekom mobil uygulamasından paket detaylarıma baktığımda internet paketime 30 GB hotspot sınırı tanımlandığını gördüm. Bu durum, laptop veya tablet gibi cihazlarda internet paylaşımı yapmak istediğimde kullanımımın 30 GB ile sınırlandırıldığı anlamına geliyor. Bu kısıtlama ne reklamlarda ne de tarife detaylarında açık bir şekilde belirtilmediği için kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
Ben bu tarifeye gerçekten sınırsız internet kullanabilmek için geçtim ve 30 GB üzeri hotspot kullanımı için ek ücret ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Eski tarifeme geri döndürülmek ve bu süreçte oluşan ücret farklarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hotspot ile ilgili bu kısıtlamanın müşterilere açık ve net bir şekilde belirtilmesini istiyorum.
Şikayetimden sonra 30 GB hotspot un silindiğini, paylaşım hakkının sınırsız olarak değiştirildiği gördüm bu konuda teşekkür edecektim ki, bugün 17.09.2026 internet paylaşımımın çalışmadığını gördüm, Telekom mobile baktığım zaman 30GB hot spotun yeniden tanımlamdığını ve bu kota dolduğu için bağlanamadığımı anladım... Bu düpedüz dolandırıcılık... Aldatmacadır...
