Türk Telekom Sınırsız İnternet Vaadi, 30 GB Hotspot Sınırıyla Yanıltıldı

Türk Telekom hattımda taahhüdümün bitmesine üç gün kala tarafıma yeni tarife önerileri sunuldu ve ben de sınırsız internet olarak gördüğüm tarifeyi tercih ettim. Reklamda ve tarifeye ait detay açıklamalarda herhangi bir hotspot kotası belirtilmediği için internetimi her zaman yaptığım gibi dilediğim cihazda kullanabileceğimi düşündüm.

Tarifeye geçtikten sonra Türk Telekom uygulamasından paket detaylarıma baktığımda, internet paketime 30 GB hotspot sınırı tanımlandığını gördüm. Bu da internetimi laptop veya tablet gibi cihazlarda kullanmak istediğimde 30 GB ile sınırlı olduğum anlamına geliyor. Bu bilgi ne reklamda ne de tarife detaylarında açıkça belirtilmediği için kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

Ben sınırsız internet beklentisiyle bu tarifeye geçtim, 30 GB bittikten sonra hotspot kullanımı için ek ücret ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Eski tarifeme geri döndürülmek ve bu süreçte oluşan ücret farklarının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşanan bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.