Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
İnternet Ve Tivibu Kesintisi, Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

ID:35874813

Seçil sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Ve Tivibu Kesintisi, Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Seçil

Türk Telekom

01 Mayıs 19:21

175

Türk Telekom üzerinden Samsun Atakum’daki adresimde 100 Mbps sınırsız internet ve Tivibu hizmeti kullanıyorum. 18 Mart’tan beri önce sık sık kopmalar yaşarken, son 3 gündür ise tamamen internetsiz kaldık. Evde internetimiz ve Tivibu hizmetimiz hiç çalışmıyor, online olarak hiçbir işlem yapamıyoruz ve işimizi de bu nedenle aksatıyoruz.

Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ve 1786156095 numaralı arıza kaydı açıldı. Ancak bu kadar zamandır ne sorunun kaynağıyla ilgili net bir bilgi verildi ne de çözüm sağlandı. Ayrıca son günlerde müşteri hizmetlerine de sağlıklı şekilde ulaşamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum.

Yaşadığım bu uzun süreli kesintinin bir an önce giderilmesini ve internet ile Tivibu hizmetimin eksiksiz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Bunun yanında, bu süreçte kullanamadığım günlere ait ücretlerin faturamdan düşülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsun Atakum’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

Gökhan

Türk Telekom

17 Şubat 20:53

268

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim, Samsun Atakum’daki adresimde uzun süredir sorunlu çalışıyor. İnternetim zaman zaman kendi kendine gidip geliyor ve bu aralıklı kesintileri aylar önce, özellikle Ocak ayında da yaşamıştım. Dünden beri ise 24 saatten fazla süredir hiç internet erişimim yok ...

samsun-atakumda-surekli-internet-kesintisi-ve-fatura-indirimi-talebi-3.jpg

samsun-atakumda-surekli-internet-kesintisi-ve-fatura-indirimi-talebi-2.jpg

Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Şehir Merkezinde 1 Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Gürkan

Türk Telekom

12 Kasım 2025 14:28

398

Samsun Atakum merkezde, şehrin göbeğinde 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 5 Kasım’dan bu yana, yani yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesildi ve bu süre boyunca hiç gelmedi. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferi...

1 Destek

Ak Destroy sonuçtan hiç memnun değil

Aylık İnternetsiz Kalma, Ertelenen Arıza Tarihleri Ve Haksız Faturadan Şikayet

Ak Destroy

Türk Telekom

31 Ocak 09:35

305

Türk Telekom üzerinden Samsun Atakum’daki adresimde 100 Mbps ev internet aboneliğim bulunuyor. 1 Ocak’tan bu yana ev internet bağlantım hiç yok ve yaklaşık bir aydır internetsiz kaldım. Arıza için yaptığım başvurularda önce 30 Ocak’ta bağlantının geleceği söylendi. 30 Ocak’ta internet hâlâ gelmeyin...

1 Destek

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Bağlanan İnternet Hattında Sürekli Kesinti Ve Çözüm Bulunmuyor

Özgür

Türk Telekom

01 Şubat 12:59

529

31 Ocak’ta evime Türk Telekom 100 Mbps internet ve Tivibu paketini bağlattım. Bağlantının yapıldığı dakikadan itibaren internet yaklaşık her 5 dakikada bir tamamen kesiliyor, sonra tekrar geliyor ve gün boyu bu şekilde aralıksız devam ediyor. Yeni bağlattığım bir hizmeti ilk günden beri bu şekilde k...

Türk Telekom’un Atakum’da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Sürekli Ertelenen Onarım

Aslı

Türk Telekom

11 Ocak 17:25

370

Samsun Atakum’da Türk Telekom ev interneti aboneliğimde çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Yılbaşından hemen önce, daha ocak ayı girmeden internetimiz tamamen gitti ve o günden beri bağlantımız yok. İlk aradığımızda arızanın 11’inde giderileceği söylendi, ancak ne gelen oldu ne de giden, herhangi bir ek...

1 Destek