Samsun Atakum’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim, Samsun Atakum’daki adresimde uzun süredir sorunlu çalışıyor. İnternetim zaman zaman kendi kendine gidip geliyor ve bu aralıklı kesintileri aylar önce, özellikle Ocak ayında da yaşamıştım. Dünden beri ise 24 saatten fazla süredir hiç internet erişimim yok ve hizmeti neredeyse tamamen kullanamaz durumdayım.

Daha önce yaşadığım benzer kesintiler için defalarca kez arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetlerini aradım ve durumu detaylı şekilde bildirdim. Buna rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi, aralıklı kesintiler devam etti ve şimdi yine uzun süreli bir kesinti ile karşı karşıyayım. Sürekli tekrarlayan bu problem hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

Önceki arıza kayıtlarımda da belirttiğim gibi, yaşadığım bu kesintiler nedeniyle önceki dönemler için talep ettiğim fatura indirimlerinin yapılmasını ve hâlihazırda devam eden bu uzun süreli kesinti için de fatura indirimi uygulanmasını istiyorum. Ayrıca internet bağlantımda yaşanan sorunun artık kalıcı olarak giderilmesini ve aynı problemi tekrar tekrar yaşamamak için gerekli teknik inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.