to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun Atakum’da Türk Telekom ev interneti aboneliğimde çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Yılbaşından hemen önce, daha ocak ayı girmeden internetimiz tamamen gitti ve o günden beri bağlantımız yok. İlk aradığımızda arızanın 11’inde giderileceği söylendi, ancak ne gelen oldu ne de giden, herhangi bir ekip sahaya bile gelmedi.
Bugün tekrar aradığımızda bu kez de 26’sında geleceği söylendi ve “büyük arıza” denilerek geçiştirildik. Şehrin orta yerinde, günlerdir internetsiz kaldık, adeta dünyayla bağlantımız koptu. İşini internetle yapan, çevrim içi toplantılara katılması gereken, okuyan insanlar olarak büyük mağduriyet yaşıyoruz, ama doğru düzgün muhatap olan, durumu net şekilde açıklayan kimse yok.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sadece tarih erteleniyor, sahada hiçbir çalışan ya da yetkili görmedik. Buna rağmen kullanamadığımız internetin ücretini almaya devam ediyorlar. Abonelik numaram olarak kullanılan telefon numaram 5324****57’dir.
Türk Telekom’dan, bu arızanın bir an önce, daha fazla süre uzatılmadan giderilmesini ve bu uzun kesinti süresi boyunca yaşadığımız mağduriyet için internet kullanımımıza uygun şekilde hediye internet veya indirim/ücret iadesi talep ediyorum. Mobil verilerimizi kullanmak zorunda kaldığımız için kotalarımız doldu ve ekstra maliyete girdik. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim Samsun Ondokuzmayıs ilçesi Mimar Sinan Mahallesi Eyüp Sultan Caddesi’indeki adresimde 14 Aralık tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. İnternet hattımız adeta yok olmuş durumda, arızanın nerede olduğunu da özellikle arayıp bildirdik. 14 Aralık’ta yaptığım görü...
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında, 9 Aralık’tan bu yana yani üç gündür tamamen internetsiz durumdayım. Yağış sonrasında oluştuğu belirtilen arıza için sisteminiz her gün aynı “06:00’ya kadar veya 18:00’ye kadar giderilecek” bilgilendirmesini tekrarlamakta, ancak herhangi bir gerçek il...
Türk Telekom ev internetim 12.12.2025 tarihinde öğle saatlerinden itibaren kesildi ve o günden bu yana, yani 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda bölgede çalışma olduğu, sorunun 12 saat içinde giderileceği söylenmesine rağmen verilen süreler sürekli uzatıldı ve hala bir çözüm sağlanm...
Türk Telekom fiber ev internet aboneliğimde 02.12.2025 tarihinden bu yana kesintisiz şekilde internete hiç bağlanamıyorum. İnternet hizmetini hiç kullanamama rağmen sorun hâlâ devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca arıza kaydı için aradım, her seferinde farklı tarihler verilerek arızanın gide...
Samsun Atakum merkezde, şehrin göbeğinde 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 5 Kasım’dan bu yana, yani yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesildi ve bu süre boyunca hiç gelmedi. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferi...
Yorumlar