to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında, Antalya Kızıltoprak bölgesindeki adresimde 11 Kasım tarihinde internetim haberim olmadan kesildi. Fiber kablo çekildiği ve modemin değişmesi gerektiği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kimse gelip yeni modemi takmadı ve bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldım. Tivibu aboneliğim de olduğu için, internet olmayınca Tivibu hizmetinden de hiç yararlanamadım.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak görüştüğüm personeller hem bilgisizdi hem de yanlış yönlendirmelerle sorunu çözmek yerine mağduriyetimi artırdılar. Net bir tarih verilmedi, kimse sorumluluk almadı ve halen bağlantım yapılmış değil.
İnternetin kesik olduğu dönem için kullanılmayan internet ve Tivibu hizmet bedellerinin iadesini, ayrıca bu süreçte mecburen satın aldığım mobil internet ek paketlerinin de tarafıma karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve bağlantımın acil olarak sağlanmasını istiyorum.
Yaklaşık 5 gündür Ankara Altındağ Örnek Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetlerinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesildiği için Tivibu da çalışmıyor. Hem internet hem Tivibu faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ancak buna rağmen hizmet al...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 2-3 aydır fiber internet için randevu alıyoruz ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyoruz. 3 hafta önce fiber bağlantı yapılacağı söylendi, eve gelen ekipler ise hattın hatalı döşendiğini ve uygun olmadığını belirterek gittiler. Sonrasında mevcut internetimiz de ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim (abone no: 8852527099) için 14 Ekim tarihinde fiber dönüşüm randevusu oluşturuldu. Ancak ekipler, altyapı uygun olmadığı gerekçesiyle işlemi gerçekleştirmedi. Aynı apartmanda başkalarının işlemleri yapılırken benim başvurumun reddedilmesi anlam veremediğim bir du...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Temmuz ayından bu yana Küçükçekmece, İstanbul’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Binamızdaki modem kabloları söküldü ve defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sadece “ekiplerin geleceği” söylendi, ancak kimse sorunu çözmedi. Hatta ...
3 hafta önce evimize internet bağlatmak için başvuru yaptık ve altyapı kontrolü gerçekleştirildi. Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisi olarak onlara güveniyoruz. Eşim, başvuru sırasında Türk Telekom bayisindeki çalışan tarafından ikinci el bir modem teklifi aldı. Çalışan, 'Bu modem sizin olsun, ayl...
Yorumlar