İnternet Hizmeti Aylardır Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Elif

02 Ekim 2025 19:36

396

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Temmuz ayından bu yana Küçükçekmece, İstanbul’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Binamızdaki modem kabloları söküldü ve defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sadece “ekiplerin geleceği” söylendi, ancak kimse sorunu çözmedi. Hatta bir seferinde ekipler binaya gelip aşağıda beklediler, fakat herhangi bir işlem yapmadan ayrıldılar.

Bu süreçte internet hizmeti için ödeme yaptım, ancak kullanamadığım için iade edileceği söylendi. Şu anda internetim tamamen kesik ve mağdur durumdayım.

Mağduriyetimin giderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum. Ayrıca kullanamadığım süre için ödediğim ücretin de iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alkın sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekomda 3 Gündür Süren İnternet Kesintisi Mağduriyet Yaratıyor

Alkın

Türk Telekom

15 Eylül 2025 19:47

507

Türk Telekom ev internetim yaklaşık 3 gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Benzer kesintiler daha önce de yaşandı, ancak bu sefer sorun hiç çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde genel bir arıza olduğu ve düzeltileceği söylendi fakat her...

Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Bağlantı Kopması Ve Hız Sorunu Çözülmüyor

Elem

Türk Telekom

25 Eylül 2025 21:30

264

Yaklaşık 1 aydır İstanbul Küçükçekmece’de kullandığımız Türk Telekom ev internetinde bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyoruz. Özellikle öğlen ve akşam saatlerinde internet bağlantımız sık sık kopuyor ve hız ciddi şekilde düşüyor. Bu sorunlar nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyoruz. Y...

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

İki Aydır Kesik İnternet Ve Çözülmeyen Arıza Mağduriyeti

Dilek

Türk Telekom

22 Ağustos 2025 12:46

230

Yaklaşık 2 aydır İstanbul/Büyükçekmece adresimde Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda ve hiç hizmet alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca arıza kaydı açtırdım, şikayet oluşturdum ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve internetim hâlâ çalışmıyor. İnternet hizmeti alamadığım halde 2 aydır fatura...

Zeynelabidin sonuçtan hiç memnun değil

10 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Zeynelabidin

Türk Telekom

07 Ağustos 2025 14:42

400

Türk Telekom ev interneti hizmetimiz, 7023487670 abone numarasıyla İstanbul Küçükçekmece Fatih Mahallesi’indeki adresimizde yaklaşık 10 gündür aralıksız olarak kesik durumda. On gün öncesinde de zaman zaman kesintiler yaşıyorduk, ancak son 10 gündür hiç internet hizmeti alamıyoruz. Her ay düzenli ol...

Küçükçekmece’de Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Güliz

Türk Telekom

02 Ekim 2025 00:04

392

Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve Küçükçekmece’de tam 2 gündür internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sabah aradığımda akşam 6’ya, akşam aradığımda ise sabah 6’ya kadar genel bir sorun olduğu söylenerek geçiştiriliyorum. Üstelik her yıl benzer kesintiler yaşanıyor ve ...