Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35972785

Trendyol GO'da Kampanyalı Fiyat Ve Gerçek Ödeme Arasındaki Fark İçin İade Talebi

profile
Ugur
Trendyol Yemek
12 Mayıs 19:33
26

12.05.2026 tarihinde öğle saatlerinde Trendyol GO üzerinden Little Caesars Pizza’dan indirimli yemek siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum sırada uygulamada kampanyalı fiyat yaklaşık 315–325 TL civarında görünüyordu ancak ödeme alındığında kartımdan 515 TL çekildiğini fark ettim.

Uygulamada sipariş tutarı da 515 TL olarak görünüyor. Aradığım müşteri hizmetleri herhangi bir sorun olmadığını söyleyip yardımcı olmak yerine telefonu yüzüme kapattı. Hem uygulamada görünen kampanyalı fiyat ile çekilen ücret arasındaki fark hem de müşteri hizmetlerinin bu tutumu nedeniyle mağdur oldum.

Trendyol GO’dan, bu siparişte fazladan tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın tespit edilerek tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

12 Mayıs 20:12

12.05.2026 tarihinde saat 12.30 civarında Bomonti Cumhuriyet Little Caesars şubesinden Trendyol GO üzerinden sipariş verdim. Orta boy sucuklu pizza siparişi verdiğimde ürünün fiyatı 400 TL görünüyordu, sepette ise 250 TL’ye düştü. Ancak kampanyadan yararlanabilmem için sistem 300 TL alt sınır koydu.

Bu nedenle siparişi tamamlayabilmek için sepete 75 TL’lik Algida dondurma ekledim, toplam 275 TL oldu ve yine 300 TL sınırına ulaşmadığı için bu kez 40 TL’lik çılgın sos ekledim. Ürünlerin tek tek fiyatlarını topladığımda yaklaşık 515 TL yapmasına rağmen, sepet ekranında kampanya sebebiyle 315–325 TL civarı bir tutar görünüyordu ve ben de bu tutara güvenerek onayladım.

Siparişi onayladıktan sonra ise bir anda kartımdan 515 TL çekildi. Ödemeyi Trendyol GO üzerinden Edenred kartım ile gerçekleştirdim ve beklediğim indirimli sepet tutarı uygulanmamış oldu. Fazla çekilen tutarın iadesini ve mümkünse yaşanan bu mağduriyet için ufak da olsa bir özür talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebi: Domino's Pizza Çorum Merkez Şubesi Ve Trendyol GO'da Mağduriyet

profile
Songül
Trendyol Yemek
08 Aralık 2025 01:29
200

30 Kasım 2025 tarihinde saat 17:51’de Trendyol GO üzerinden Domino's Pizza Çorum Merkez şubesinden 10744413701 numaralı siparişi verdim ve 425 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim bana teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş. Restoranı defalarca aramama rağmen telefon kesin...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-talebi-dominos-pizza-corum-merkez-subesi-ve-trendyol-goda-magduriyet-1.jpg
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Saatlerce Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Zeynep
Trendyol Yemek
05 Aralık 2025 22:35
265

Trendyol GO üzerinden 20.12’de Pizza Bulls Reşitpaşa şubesinden yemek siparişi verdim. Sipariş tutarı 967,9 TL idi ve Ticket ile ödeme yaptım. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi, şu an saat 22.07 olmasına rağmen ortada ne bir kurye ne de herhangi bir bilgilendirm...

1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gecikmesi Ve İptal Sürecinde Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Selçuk
Trendyol Yemek
01 Aralık 2025 13:36
703

Trendyol GO üzerinden Pizza Coo isimli firmadan bugün saat 12:32’de yemek siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 15–20 dakika olarak görünmesine rağmen, bu süreler geçmesine karşın siparişim bir türlü teslim edilmedi ve her seferinde benzer sorunlar yaşamaya başladım. Siparişi iptal etmek için...

siparis-gecikmesi-ve-iptal-surecinde-musteri-memnuniyetsizligi-3.jpg
siparis-gecikmesi-ve-iptal-surecinde-musteri-memnuniyetsizligi-2.jpg
siparis-gecikmesi-ve-iptal-surecinde-musteri-memnuniyetsizligi-1.jpg
1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişin İadesi Güvenlik Gerekçesiyle Reddedildi

profile
Yiğit
Trendyol Yemek
05 Ekim 2025 19:31
291

05.10.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Little Caesars Pizza’dan ev adresime yemek siparişi verdim. Siparişim 1 saat boyunca teslim edilmedi ve hiç ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücret iadesinin yapılacağı ve iade işleminin onaylandığına dair bana mesaj gönder...

Adres Değişikliği Bahanesiyle İptal Edilen Sipariş Ve İade Edilmeyen Ücret Mağduriyeti

profile
Esra
Trendyol Yemek
29 Eylül 2025 13:48
533

16 Eylül tarihinde Trendyol GO üzerinden Pasaport Pizza Etimesgut şubesinden 449,90 TL tutarında pizza siparişi verdim. Siparişim, evimin önüne kadar gelmiş olmasına rağmen, restoran tarafından “adres değişikliği” gerekçesiyle birden iptal edildi. Ancak kuryeyi evimin önündeki kameradan net bir şeki...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Trendyol Yemek Puan Yükselmiyor Var Bir Sorun videonun kapak resmi

Trendyol Yemek Puan Yükselmiyor Var Bir Sorun

profile
Wenedik
Trendyol Yemek Kuryeye Ve Aracıya Ulaşamama videonun kapak resmi

Trendyol Yemek Kuryeye Ve Aracıya Ulaşamama

profile
Rahşan
Trendyol Yemek İzmir Kuruçeşme Mahallesi Burger King Vakası! videonun kapak resmi

Trendyol Yemek İzmir Kuruçeşme Mahallesi Burger King Vakası!

profile
Siyami
Trendyol Yemek GO Kupon Vaadi! videonun kapak resmi

Trendyol Yemek GO Kupon Vaadi!

profile
Fatih
Trendyol Yemek Pasaport Pizza Avcılar Cihangir Şubesinden Şikayetçiyim! videonun kapak resmi

Trendyol Yemek Pasaport Pizza Avcılar Cihangir Şubesinden Şikayetçiyim!

profile
Tarık
Trendyol Yemek Mağduriyeti! videonun kapak resmi

Trendyol Yemek Mağduriyeti!

profile
Büşra

Öne Çıkan Konular

Trendyol Yemek go Trendyol Yemek telefon Trendyol Yemek siparişi Trendyol Yemek sipariş veremiyorum Trendyol Yemek indirim Trendyol Yemek pizza
Benzer Şikayet Yaz