İnternet Kurulumu İçin Verilen Randevulara Ekipler Gelmiyor Çözüm Sunulmuyor

Ziya

23 Eylül 2025 22:29

208

20 Ağustos ile 23 Ağustos tarihleri arasında İzmir Buca Dicle Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom ev interneti kurulumu için randevu aldım. Ancak bu tarihlerde defalarca randevu verilmesine rağmen ekipler gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Her gün yeni bir randevu oluşturuluyor, ayrıca şikayet kaydı da açıldı fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece kayıt oluşturulup beklemem gerektiği söylendi.

Şu anda hâlâ internetim bağlanmadı ve herhangi bir ödeme de yapmadım. Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kens sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Yapılmadan Fatura Yansıtıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kens

Türk Telekom

28 Ekim 2025 13:58

404

Yaklaşık bir hafta önce İzmir Buca’daki yeni evimize Türk Telekom Evde İnternet bağlatmak için başvuru yaptık. Kurulum ekibi ilk olarak adrese geldi ancak bağlantıyı kuramadı ve daha sonra tekrar geleceklerini söylediler. O günden beri ne gelen oldu ne de bizimle iletişime geçen oldu. Defalarca müşt...

Randevuya Rağmen İnternet Kurulumu Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Bilgi Vermiyor

Zeynep

Türk Telekom

13 Ağustos 2025 14:15

155

12 Ağustos tarihinde ev interneti kurulumu için randevu almama rağmen Türk Telekom ekipleri gelmedi. Üstelik haberim olmadan randevum 13 Ağustos’a ertelendi ve o gün de yine kimse gelmedi. İki gündür Konak/İzmir’de internet kurulumu için beklemekteyim. Müşteri numaram: 6911538761. Bu süreçte müşte...

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Evime İnternet Altyapısı Sağlanmıyor, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

Halil

Türk Telekom

17 Eylül 2025 21:58

679

Yaklaşık 2,5 ay önce Türk Telekom’a ev interneti başvurusu yaptım (kurulum randevu numarası: 257819089). İzmir Konak Mehtap Mahallesi 3649 Sokak’taki adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle internet bağlantısı sağlanamıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şikayet kaydı oluşturuldu ...

Kurulum Randevusu Sürekli Erteleniyor, Bilgilendirme Yapılmıyor!

Dilara

Türk Telekom

10 Eylül 2025 18:57

540

05.09 tarihinde İzmir/Buca’daki adresim için Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. 08.09’da gelen teknik ekip, bazı eksiklikler olduğu gerekçesiyle kurulum yapmadan ayrıldı ve yoğunluk nedeniyle ertesi gün veya bir sonraki gün tekrar geleceklerini belirttiler. Sonrasında 10.09 tarihinde 08.30-...

Altyapı Sorunu Nedeniyle Evde İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor

Mustafa

Türk Telekom

15 Eylül 2025 14:01

194

İzmir Buca Çaldıran Mahallesi No:35A adresinde yaklaşık 2 haftadır Türk Telekom ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Daha önce aynı adreste internet kullanmamıza rağmen, şu anda altyapı olmadığı gerekçesiyle hizmet verilemeyeceği belirtiliyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ...