to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Kağıthane’deki evimde, aynı zamanda evden çalıştığım için işimi de yürüttüğüm internet hattım 5–6 gündür tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Türk Telekom ve TurkNet üzerinden günlerdir arıza bildirimi yapmamıza rağmen sorun hâlâ devam ediyor, bu süreçte bilgisayar üzerinden çalışamadığımız için işlerimiz ciddi şekilde aksadı ve mağdur durumda kaldık.
Müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştığımızda, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyoruz ve her seferinde otomatik olarak arıza kaydı oluşturmaya yönlendiriliyoruz. Defalarca aramamıza rağmen “SMS ile bilgilendirme yapılacağı” söylenmesine karşın tarafımıza uzun süre herhangi bir SMS gelmedi. Yaklaşık 10. Aramamızda ancak bir SMS alıp “arıza kaydınız oluşturuldu” bilgisi verildi fakat buna rağmen hâlâ internet bağlantımız sağlanmadı.
Hem Türk Telekom’un hem de TurkNet’in bu kadar uzun süre hiçbir somut çözüm sunmaması ve iletişimsiz bırakması nedeniyle çok üzgün ve kızgınız. Arızanın ivedilikle giderilmesini, bağlantımızın bir an önce tekrar sağlanmasını ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle tarafımıza en azından bir özür ve gerekli açıklamanın yapılmasını talep ediyorum. Bu şekilde devam etmesi halinde internet sağlayıcısını değiştirmeyi ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek isterim.
İstanbul Kağıthane’de bulunan sabit internet aboneliğimde, yaklaşık iki aydır altyapı sorunu nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Kasım ayından bu yana defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen, Türk Telekom ekipleri sorunun altyapı arızası olduğunu söyleyip hiçbir kalıcı çözüm üretmedi. Aynı binada,...
22 Aralık’ta başlayan ve 30 Aralık’ta ancak çözülen bir internet kesintisi nedeniyle TTNET hizmetinizden ciddi mağduriyet yaşadım. Evdeki sabit internetimiz tam 8 gün boyunca tamamen yoktu. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum, her seferinde “arıza kaydı alındı, en kısa sürede kontrol edilece...
Türk Telekom üzerinden aldığımız ev interneti hizmetimiz yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorun hâlâ giderilmedi, tarafımıza herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Daha önce de sık sık yoğun paket kaybı yaşanıyor, internet neredeyse ku...
Uzun süredir Türk Telekom’dan aldığımız evde internet hizmetinde ciddi bir sorun yaşamaktayız. Yaklaşık 5 aydır ev internetimiz tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca bağlantıyı hiç kullanamıyoruz. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturmamıza ve müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen her sefe...
İstanbul Kağıthane’de kullandığım Türk Telekom ev internetim 2 günden fazla süredir kesik olmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Kesinti için net bir başlangıç saati veremiyorum ancak iki günü aşan bir süredir internetim yok. 27.04.2026 tarihinde saat 22.00’de internetin geleceği söylendi fakat be...
Yorumlar