to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Şikayeti
12 Eylül 22:1643
Türk Telekom ev internet aboneliğimiz babamın üzerine kayıtlıdır. 18 Ağustos tarihinde ev internetimiz tamamen kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdık ancak sorun hâlâ giderilmedi.
Her aradığımızda yalnızca arıza kaydınız oluşturuldu denilip başka bir bilgi veya somut çözüm sunulmuyor. Arızanın sebebi, ne zaman çözüleceği, tahmini süre gibi hiçbir açıklama yapılmaması nedeniyle mağduriyetimiz devam ediyor.
18 Ağustos’tan beri evde internet kullanamıyoruz ve uzun süredir mağdur durumdayız. Arızanın derhal giderilmesini ve internet hizmetimizin kesintisiz şekilde tekrar çalışır hale getirilmesini istiyoruz.
