to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Türk Telekom üzerinden 50 Mbps sabit internet hizmeti kullanıyorum ancak yaklaşık 2–3 gündür internetim tamamen kesik durumda. Evde hiçbir cihazdan internete erişemiyorum.
Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece “iki hafta sonra düzelir” denilerek konu kapatıldı ve herhangi bir teknik destek, ekip yönlendirmesi veya net bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen internet hizmeti için düzenli olarak ödeme yapmaya devam ediyorum.
Uzaktan çalışma, online işlemler, bankacılık ve günlük internet ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim, ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. 0533********43 numaralı hattım üzerinden kayıtlı olan internet hizmetimin acil şekilde kontrol edilmesini, bağlantımın bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini ve hizmet alamadığım günler için fatura/ücretlendirme konusunda tarafıma mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
