Türk Telekom'dan Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için İstanbul Esenyurt Mevlana Mahallesi’indeki adresimde 29 Eylül’den beri internet hizmeti alamıyorum. Sistem sürekli genel arıza olduğunu söylüyor ancak bu kadar uzun süre geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi.

Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt açıldığı bilgisi verildi, ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip yönlendirildi. Somut hiçbir adım atılmaması ve muhatap bulamamak beni mağdur ediyor.

Hizmet numaram 1788281681’dir. Günlerdir süren bu kesintinin acilen giderilmesini, gerekirse altyapı kontrolü yapılarak kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.