Bodrum’da 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Çözüm Tarihi

Türk Telekom Prime ev interneti abonesiyim. Muğla Bodrum merkezde 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom Online İşlemler uygulamasında 13.10.2026–16.10.2026 tarihleri arasında “genel arıza” olduğu bilgisi yer alıyor, ancak bu süreçte evde internet tamamen kesik olduğu için işimi ve günlük işlerimi yapamaz hale geldim ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Arıza bilgilendirmesinde her seferinde akşam saat 19.00’da düzeleceği söyleniyor, sonrasında ise ertesi sabaha erteleniyor ve bu döngü devam ediyor. Buna rağmen kesintiyle ilgili net bir çözüm tarihi verilmedi ve tarafıma herhangi bir telafi ya da açıklama yapılmadı.

Günlerdir hizmet alamadığım bu dönem için faturama indirim uygulanmasını, kesinti süresine göre ücret iadesi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Genel arıza süreciyle ilgili net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını ve hizmetin bir an önce kararlı şekilde sağlanmasını istiyorum.