to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi İşletmemizde Ödeme Alımını Durdurdu Ve Gelir Kaybına Neden Oldu
İşletmemizde kullandığımız Türk Telekom fiber internet hattı 21 Haziran tarihinden bu yana kesik durumda. Sinop Merkez ilçe, Osmaniye Mahallesi, Selanik Caddesi, Öğrenci Yaşam Merkezi No:2 52b adresinde bulunan işletmemizde yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamıyoruz.
Türk Telekom ile defalarca görüşmemize rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve tarafımıza herhangi bir arıza kayıt numarası da iletilmedi. İşletmemizdeki pos cihazları internet bağlantısına bağlı olduğu için ödeme alamadık, işlemlerimizi yapamadık ve bu nedenle ciddi ölçüde müşteri kaybı yaşadık.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, internet hizmetimizin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını ve yaşadığımız mağduriyet ile gelir kaybımızın dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Sinop Efel Sineması olarak Türk Telekom’un iş yeri internet kampanyasından yararlanıyoruz. Salı günü saat 4’ten beri internet bağlantımız tamamen kesik durumda ve bu nedenle pos cihazımız çalışmıyor, ticari işlemlerimizi gerçekleştiremiyoruz.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımızda ekibin geleceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kimse gelmedi ve bağlantı hâlâ sağlanmadı. İş yerimizde ciddi aksaklık yaşıyoruz ve müşterilerimize karşı zor durumda kalıyoruz.
Türk Telekom’dan internet bağlantımızın daha fazla gecikmeden, çok acil şekilde yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
