Nevşehir'de Bir Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

Türk Telekom’un Nevşehir merkezde bulunan internet aboneliğini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evim belediyeye yaklaşık 400 metre mesafede olmasına rağmen bu süre içinde arıza giderilmedi.

E-ticaret işiyle uğraşıyorum ve internetin kesik olması nedeniyle işimi yapamıyor, sipariş ve müşteri işlemlerimi takip edemiyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak buna rağmen 1 haftadır somut bir çözüm sunulmadı ve bağlantı hâlâ sağlanmadı. İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve bu uzun süreli kesintiden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.