to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden kullandığım 50 Mbps limitsiz ev internetim, yaklaşık 10 Ocak’tan beri, yani yaklaşık 1,5 haftadır kesik ve bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Aynı apartmanda, aynı altyapı ve aynı firma üzerinden hizmet alan komşularımda hiçbir sorun yokken sadece benim hattımda internet olmaması ayrıca düşündürücü.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “Bölgenizde altyapı çalışması var, sorun yarın saat 18.00’de çözülecek” cevabını aldım. Ancak bu yanıt her gün ertesi güne öteleniyor; 18.00’den sonra tekrar aradığımda yine “Yarın 18.00’de internet gelecek” denilerek geçiştiriliyorum. Bu şekilde 1,5 hafta geçti ve hâlâ internet yok. Arıza kaydı açılması, teknik servis talebi ve modem resetleme dahil söylenen tüm adımları eksiksiz uyguladım fakat hiçbir sonuç alamadım.
Şırnak Silopi’deki adresimde aldığım bu hizmet için tek beklentim, sözleşme gereği almam gereken internetin kesintisiz şekilde sunulmasıydı. Eğer gerçekten ciddi bir altyapı sorunu varsa bunun net bir şekilde belirtilmesini, çözüm için gerçekçi bir tarih verilmesini ve bu kadar uzun süren kesinti için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sürekli “Yarın 18.00’de düzelecek” denilerek oyalanmak yerine, şeffaf ve net bir bilgilendirme ve sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom 50 Mbps’ye kadar ücretsiz ev interneti paketimi kullanamıyorum. Yaklaşık beş aydır hiçbir şekilde bağlantı yok ve buna rağmen her ay düzenli olarak fatura gönderiliyor. Bu süre zarfında toplamda 2.000 TL’ye yakın ödeme yaptım, fakat hizmet alamadım. Taahhütlü p...
Türk Telekom fiber internet abonesiyim, limitsiz paket kullanıyorum. 5 Aralık’tan beri evimde internet tamamen yok ve bir haftayı aşkın süredir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Düzenli olarak faturalarımı ödüyor olmama rağmen bu süre boyunca internetsiz bırakıldım. Yaşadığım kesinti için defalarca...
Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 9 Eylül’de arıza kaydı açtım, ancak sorun çözülmedi ve 19 Eylül’de internetim tamamen kesildi. O günden bu yana, yani yaklaşık 50 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, iki defa ha...
Telekom üzerinden 50 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır evimde sürekli hız düşüklüğü, bağlantı kopması ve internet erişimi sorunu yaşıyorum. Modem ışıkları tam dolu ve bağlantı varmış gibi görünmesine rağmen birçok zaman internete hiç giremiyorum. Aynı binada, aynı dairede ...
Türk Telekom’un Bitlis Ahlat ilçesi Erkizan Mahallesi’ndeki adresimde kullanmakta olduğum Türk Telekom limitsiz fiber 50 Mbps ev internetim, 2 Aralık 2025 tarihinden bu yana kablo kopukluğu nedeniyle tamamen kesik durumda ve aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Sadece benim dairem ...
Yorumlar