Türk Telekom internet kapatma

Türk Telekom mobil hattımın son iki yılda, fatura taahhüdümün bitmesine 2-3 ay kala, özellikle 10.09.2025-10.10.2025 fatura döneminde, internet paketimdeki 50 GB kotamın yaklaşık 10 GB'ını kullanmadan aniden sıfırlandığını fark ettim. Kullanım detayları tarafıma sunulmadı ve müşteri hizmetleriyle il...

Türk Telekom evde internet aboneliğim (Abone No: 7043742**4) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Necip Fazıl Kısakürek Damla Sokak Daire * No: *, İstanbul/Esenyurt adresinde kayıtlı olan interneti yaklaşık bir senedir hiç kullanmıyorum ve o adreste yaşamıyorum. Buna rağmen bana 12.000 TL’ye y...

27.10.2025 tarihinde Türk Telekom “Yeni Uğurlu 20 GB” mobil hattımın faturası yenilendi. Aynı gün hiçbir ekstra işlem yapmamama rağmen önce internet haklarımın bitmek üzere olduğu, 4 dakika sonra ise internet hakkımın tamamen bittiği yönünde mesajlar aldım. Bu 4 dakika içerisinde sadece Türk Telekom...

Eşim S*** E******* adına kayıtlı olan (0212 497 40 90) Türk Telekom ev interneti aboneliğini kendi adıma taşımak istedim. Bu işlem için İstanbul Eyüpsultan’daki Türk Telekom şubesine gittim ve işlemin gerçekleştirildiği söylendi. Ancak sonrasında, aynı abonelik üzerinden hem eşim adına hem de kendi ...

Türk Telekom mobil hattımda Ekim 2025 dönemine ait faturama, internetim kapalı olmasına rağmen toplam 200 MB’lik aşım için 150 TL ek ücret yansıtıldı. İnternet limitim yaklaşık 65 MB’a geldiğinde hattımdan interneti kapattım. Buna rağmen ilk gece 100 MB için 75 TL, ertesi gün de tekrar 100 MB için 7...

Babamın vefatı sonrası üzerine kayıtlı olan Türk Telekom ev interneti aboneliğini kapattırmak için ölüm belgesi, defin belgesi ve veraset ilamı gibi gerekli tüm evrakları ilgili birime teslim ettim. Yetkililer işlemin tamamlandığını ve hattın kapatıldığını söylediler. Ancak, sistemde hâlâ aktif görü...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom mobil hattımın internetini kapatmak istiyorum. Artık internete ihtiyacım kalmadığı için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat işlemi bir türlü gerçekleştiremedim. Defalarca denememe rağmen internet hattım kapatılamıyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu ana kada...

Türk Telekom “Sosyal Düşün” tarifesi mobil hattımda, 22 Ekim tarihinde mobil uygulamadan internet kullanımımı sürekli kontrol ettim ve internetim bitmemiş olarak görünüyordu. Kalan 500 MB civarında internetim varken hattımı kullanmayı bıraktım ve internetimi kapattım. Buna rağmen, saat 22:51’de inte...

Türk Telekom mobil hattımda dün yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. İnternet paketim bittiği için hattımdan interneti tamamen kapattım. Ancak interneti kapatır kapatmaz, bana otomatik olarak 2 saatliğine 100 MB internet tanımlanıp 75 TL ücret faturama yansıtıldı. Paketimin yenilenmesine sade...

Türk Telekom 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. İstanbul Sultangazi’de yaşıyorum ve 1780198686 numaralı aboneyim. 5 günden fazladır internetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece genel bir arıza olduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor, ancak hiçbir...

Türk Telekom evde internet aboneliğimi 2025 yılının Temmuz ayında iptal ettirdim ve modemimi de teslim ettim. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetleri tarafından kapatma bedeli ödemem gerektiği belirtildi, bu bedeli ödedikten sonra başka bir borcumun kalmayacağı ve hizmetimin tamamen kapatılacağı s...

Türk Telekom Prime kullanıcısıyım. Prime’a özel olarak hattıma 12 ay ücretsiz Tivibu Go aboneliği hediye edildi. Ancak 15/10/2025 tarihinde ev internetimi kapatma başvurusu yaptıktan sonra, Tivibu Go hizmetim herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Oysa Tivibu Go hediyesi, Prime hattıma ...

15 Eylül 2025 tarihinde Tivibu cihazımı zamanında teslim etmeme rağmen, Türk Telekom Yalın 100 Mbps’ye kadar limitsiz fiber (h) internet faturama cihaz ücreti olarak toplam 2.261 TL yansıtıldı. Cihazı teslim ettiğime dair elimde belge olmasına rağmen, hem e-posta ile hem de Şanlıurfa’daki şubeye gid...

16 Ekim gecesi itibarıyla İstanbul Çekmeköy’deki adresimde Türk Telekom ev internetim kesildi. Yaşadığım bağlantı hatası nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde bölgede fiber çalışması olduğu ve 22 Ekim’e kadar internetimin olmayacağı, bu tarihe randevu verildiği söylendi. Ben...

Geçen yıl Temmuz ayında Türk Telekom Niğde Genel Müdürlük şubesinden 12 ay taahhütlü 300 GB Magnet taşınabilir internet paketi satın aldım. 4 ay önce mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma öncesinde Türk Telekom uygulamasından fatura ve kullanım detaylarımı görebiliyordum, ancak taşıma so...

8 Yıllık Türk Telekom kullanıcısı olarak 08.10.2025 tarihinde internetimde kopma sorunları ile Türk Telekom'a ulaştım. Karşılığında bana 8yılın ardından 100MB internet hızı size fazla geliyor. Biz bunu 50'e düşürelim dendi. Kabul etmedim ve internetimi kapatmak istediğimi söylediğimde bana 100'MB in...

14.10.2025 tarihinde saat 10.00 civarında Zonguldak Merkez Emral Çarşısı karşısındaki Türk Telekom şubesine ev internetimi kapatmak için annemle birlikte başvuruda bulunduk. Öncelikle modem teslimi gerektiği söylendi, ancak işlem sırasında tarafımıza bir mesaj geleceği ve modemi bir hafta içinde get...

Yaklaşık iki hafta önce mobil hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve “Yeni Şahane 30 GB” tarifesini kullanmaya başladım. Hattımı taşıdığım günden bu yana, Kayseri Melikgazi’de internet erişimim tamamen kısıtlandı ve hiçbir uygulamaya ya da sosyal medya platformuna giriş yapamıyorum. Yalnızca Sil Süpür’de...

15 Eylül 2025 tarihinde taşındığım yeni adresimde Türk Telekom 100 Mbps fiber internet hizmetimi kullanmak istedim. Ancak yeni taşındığım yerde fiber altyapı bulunmadığını, sadece 30 Mbps hızında internet alabileceğimi söylediler. Ben fiber internet kullanmak istemediğimi ve bu şartlarda hizmet alma...

Merhaba, bundan 4-5 ay önce Türk Telekom hattı kullanıyordum. Taşındığım için evimde bazı sıkıntılar oluştu; internet çekmeme gibi sorunlar yaşadım. Bu nedenle taahhüdümün bitmesine 2 ay kala hattımı değiştirdim. Aradığımda bana bir fatura ve bir de kapatma ücreti ödeyeceğim söylendi. Ancak 1-2 haft...

9 Ekim tarihinde Türk Telekom faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş işlemi sonrasında hattımda 4.5G hizmeti tamamen kapandı ve hiçbir yerde 4.5G bağlantısı sağlayamıyorum. İnternete erişimim kısıtlandı ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak i...

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. 05.10.2025 tarihinden bu yana internet bağlantım tamamen kesildi ve bir haftadır hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen, sorunum giderilmeden arıza kaydım kapatıldı ve “arıza giderilmiştir” şeklinde yanlış bir açıklama yapıldı. ...