to read complaints and reviews, or file yours.5G Kampanyasında Hotspot Paylaşımının Yasaklanması
Turkcell’in hediye ettiği 5g kampanyasını uzun zamandır kullanıyorum. Ancak bu kampanya kapsamında verilen interneti telefonumdan hotspot ile başka bir cihaza paylaşmak istediğimde hiç paylaşım yapılamıyor. İnternet paketim olmasına rağmen bağlantıyı paylaşamıyorum.
Günlük işlerimin büyük bir kısmını hotspot üzerinden hallediyorum ve bu kısıtlama yüzünden interneti amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Kampanya şartlarında bu şekilde katı bir hotspot yasağı olmasını kabul etmiyorum.
Turkcell’den, hediye edilen 5g kampanyasında hotspot ile internet paylaşımına izin verilmesini veya bu kısıtlamanın açık ve net biçimde kullanıcıya bildirilerek şartların müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler efendim, normal paketim içindeki internetim (60 GB) bitti ve bu internetimin çoğunu hotspot kullanarak bilgisayardan ders içeriklerini takip ediyordum. Şu anda sadece 5g kampanyasıyla verilen 240 GB internetim duruyor ama bunu paylaşıp kullanamıyorum yani mağdur durumdayım, derslerimi takip edemiyorum. Lütfen gereği neyse yapınız.
Yaw arkadaş bir çözüm getirsenize şu işe niye herkese oto mesajla yanıt verip geçiştiriyorsunuz?
Değerli Müşterimiz, 27.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
