to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline TV+ Aboneliğinde 11 Aylık Cayma Bedelinin Gözden Geçirilmesi Talebi
06.04.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden TV+ aboneliği başlattım. Bugün aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise, henüz 1 ay dahi olmamasına rağmen tarafıma 11 aya karşılık 2.345 TL tutarında cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Aldığım hizmetten memnun olmadığım için aboneliğimi sonlandırmak istiyorum.
Müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüğümde, sistemlerinde bu şekilde göründüğünü, hiçbir şey yapamayacaklarını ifade ettiler. Çağrı merkeziyle yaptığım yazışmaların ve ekranda görünen tutarın ekran görüntülerine sahibim ve gerekirse bunları da paylaşabilirim.
Aboneliğim 5571**80 numarası üzerinden yürütülmektedir. 06.04.2026 başlangıç tarihli bir abonelik için 11 aylık cayma bedelinin bu şekilde çıkarılmasını adil ve makul bulmuyorum. Cayma bedelimin gözden geçirilerek, hakkaniyetli bir şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 28.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İletişime geçtiler evet bu kadar cayma bedeli ödeyeceksiniz dediler, dalga geçer gibi 1 dakikalık görüşme esnasında 5 defa hat koptu sistemlerinden kaynaklı olduğunu söyleyip özür dilediler şaka gibi bir durum.
