Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34004408

İptal Edilen Abonelikten Sonra Haksız Fatura Gönderilmesi Ve Belirsizlik

profile
Merve
Türk Telekom
20 Ekim 2025 19:42
3.007

Türk Telekom evde internet aboneliğimi 2025 yılının Temmuz ayında iptal ettirdim ve modemimi de teslim ettim. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetleri tarafından kapatma bedeli ödemem gerektiği belirtildi, bu bedeli ödedikten sonra başka bir borcumun kalmayacağı ve hizmetimin tamamen kapatılacağı söylendi. Ancak buna rağmen iki aydır tarafıma fatura gönderilmeye devam ediliyor. Son olarak 312 TL tutarında yeni bir fatura ile karşılaştım ve hizmetimin hâlâ aktif göründüğü belirtildi.

Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde, aboneliğimin kapatıldığını söylediler fakat aynı zamanda hâlâ aktif gibi net olmayan, çelişkili ifadeler kullandılar. Bu nedenle mağduriyetim devam ediyor. Tüm işlemlerimi tamamlamış, modemimi teslim etmiş olmama rağmen haksız yere fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Ödediğim bedelin iadesini ve Türk Telekom ile olan tüm ilişiğimin resmi olarak tamamen kesilmesini talep ediyorum. Gerekli tüm belgelerim ve dekontlarım mevcuttur.

Destekleyenler
profile Ayfer
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Hesaba Tekrar Fatura Gönderilmesi Ve Destek Alamama Sorunu

profile
Sami
Türk Telekom
22 Eylül 2025 10:51
326

Türk Telekom ev interneti hizmetimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ağustos 2025 ayında, iptal edilen 7015557319 numaralı hesabıma ait 809 TL’lik kapama tutarını ödedim. Ancak yaklaşık bir ay sonra, 17 Eylül 2025 tarihinde 361,70 TL tutarında yeni bir fatura daha gönderildi. Fatura...

iptal-edilen-hesaba-tekrar-fatura-gonderilmesi-ve-destek-alamama-sorunu-2.pdf
iptal-edilen-hesaba-tekrar-fatura-gonderilmesi-ve-destek-alamama-sorunu-1.pdf
1
Feyyaz sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İade Edilen Modemin Faturaya Yansıtılması

profile
Feyyaz
Türk Telekom
24 Ağustos 2023 12:28
1.311

Türk Telekom ev interneti hizmetinden memnun olmadığım için üyelik iptaline başvurdum. Süreç içerisinde modemi iade ettiğim halde son faturama modem ücretini yansıtmışlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce modem iade kaydınız görünüyor dendi ardından garip şekilde hat kapandı. Tekrar aradığımda m...

3 Destek
1 Yorum
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Modem Kapandı, Haksız Fatura Kesildi!

profile
Ahmet
Türk Telekom
23 Ekim 2025 23:30
1.213

Türk Telekom 500 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüt sürem 09.10.2025 tarihinde sona eriyordu. Taahhüdümün bitmesine yakın iki kez çağrı merkezi tarafından arandım ve her defasında taahhüdümü yenilemeyeceğimi, başka bir firmaya geçeceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, taahhüdümün bitiş tarihi...

1 Destek
2 Yorum

Kapatılmayan Hattın Faturası Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Selda
Türk Telekom
17 Eylül 2025 13:31
872

Türk Telekom ev fiber internet aboneliğimi Temmuz ayının 7’sinde kapatmak için başvurdum. Yetkililer tarafından hattımın kapatıldığı söylendi ancak aslında kapatılmamış. Ağustos’un başında tekrar fatura gelince 3 veya 4 Ağustos’ta tekrar arayarak iptal işlemini gerçekleştirdim. Bu süreçte, kapatıldı...

kapatilmayan-hattin-faturasi-ve-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Fatura borç Türk Telekom 312 Türk Telekom abonelik iptal etme Türk Telekom borç Türk Telekom haksız fatura Türk Telekom modem teslim etme
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri