Vefat Sonrası Kapatılmayan İnternet Hattı Nedeniyle Ödenen Faturalara Çözüm Arıyorum

Babamın vefatı sonrası üzerine kayıtlı olan Türk Telekom ev interneti aboneliğini kapattırmak için ölüm belgesi, defin belgesi ve veraset ilamı gibi gerekli tüm evrakları ilgili birime teslim ettim. Yetkililer işlemin tamamlandığını ve hattın kapatıldığını söylediler. Ancak, sistemde hâlâ aktif görünüyor ve ben kullanmadığım halde yaklaşık 3 ay boyunca faturalar ödemeye devam ettim. Toplamda yaklaşık 1500 TL ödeme yaptım.

İnternet hattı Kırıkkale Merkez’de bulunuyor ve babama ait olan 5426****32 numaralı hat üzerinden kayıtlı. Şu anda da fatura gelmeye devam ediyor ve hattın hâlâ kapalı olmadığını görüyorum.

Kullanılmayan bu dönem için ödediğim faturaların incelenmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli belgeleri teslim etmeme rağmen yaşanan bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.