to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül 2025 tarihinde taşındığım yeni adresimde Türk Telekom 100 Mbps fiber internet hizmetimi kullanmak istedim. Ancak yeni taşındığım yerde fiber altyapı bulunmadığını, sadece 30 Mbps hızında internet alabileceğimi söylediler. Ben fiber internet kullanmak istemediğimi ve bu şartlarda hizmet almak istemediğimi açıkça beyan ettim. Buna rağmen, internetimi kapatamayacaklarını, sadece 30 Mbps'e düşürebileceklerini ve elimde VDSL modem olmadığı için de yeni bir modem almam gerektiğini ilettiler. Eğer kapatma talebinde bulunursam, kalan taahhüt süresi için ceza ödemem gerektiği belirtildi.
Şu anda hattımı dondurdum ve sadece dondurma ücreti ödüyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm sunulmadı ve kayıt da oluşturulmadı. 7026961868 hesap numaralı hattım için bulunduğum adreste fiber altyapı olmadığı için ceza ödemeden taahhütlü aboneliğimin feshedilmesini talep ediyorum. Fiber altyapı olmayan bir yerde, istemediğim bir hizmeti almak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Konuya acil çözüm bekliyorum.
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 16 Mbps paketim ve TP-Link modemim mevcut. Taahhüdümün bitmesine 10 gün kala, tarafıma fiber internete geçiş yapabileceğim ve altyapımın 200 Mbps’yi desteklediği söylendi. Bu bilgiye güvenerek yeni taahhüt yaptım. Ancak ekipler gelip kontrol ettiklerinde, ad...
3 Eylül’de yeni bir adrese taşındım ve mevcut Türk Telekom Fiber 100 Mbps internet aboneliğimin taşınması için başvurdum. Ancak yeni adresimde fiber altyapı olmadığı söylendi ve taşıma işlemi için 800 TL ücret talep edildi. Ayrıca modem hizmeti verilmedi, modem satın almam gerektiği ve bunun için de...
Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Haziran 2025’te fiber başvurusu yaptım ve 7047311578 numaralı yeni aboneliğim açıldı. Öncesinde ADSL aboneliğim (7010384703) vardı ve fiber geçişiyle bu aboneliğin iptal edilip kontratın yeni hatta aktarılacağı, herhangi bir sorun olmayacağı t...
Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıcısıyım. 08.08.2025 tarihinden beri internet bağlantım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde operatöre bağlanamadım, yalnızca otomatik bir mesajda internetin 15.08.2025 s...
Türk Telekom Fiber 100 ev interneti hizmeti için başvuru yaptığımda, modem bedeli ve aktivasyon ücreti gibi ek ücretler hakkında bana hiçbir bilgi verilmedi. Ayrıca, başvuru sırasında 10 ay süreyle hattımı dondurmak istediğimi belirttim ve bana aylık sadece 150 TL fatura ödeyeceğim söylendi. Ancak 1...
Yorumlar