Faturalı Hatta Geçiş Sonrası 4.5G Tamamen Kapandı, İnternete Erişemiyorum

Türk Telekom faturalı hattım olan 0507*****45 numaralı hatta, operatör değişikliği yapmama ve bunu defalarca Türk Telekom’a bildirmeme rağmen, 23 Ekim’den 27 Ekim’e kadar olan dönem için 1.311 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Bu süreçte başka bir operatöre geçişim tamamlandı ve yeni operatörümden ...

Türk Telekom mobil hattımda bugün saat 9’dan beri 4.5G servis hizmeti alamıyorum. Hattımın son 4 hanesi 8953. Sadece kendi hattımda bu sorun yaşanıyor, çevremde başkasında aynı problem yok. Evim arazide ve yeni geldim, ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için def...

Türk Telekom faturalı hattımda bugün 4.5G hizmetim aniden kapandı ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için 444 1 444’ü aradım. Ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunum çözülmedi. Bu durum ilk kez başıma geldi ve Tuzla/İstanbul’da yaşıyorum. Hiçbir bilgilendirme almadım ve herhangi bir işlem de...

4 gün önce Türk Telekom mobil hattım için faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. Talebim üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım, ancak bu süreçte hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Üstelik talebim onaylanmadığı gibi, yeni bir fatura daha çıkarılmış. Sürecin bu kadar uzamas...

23 Ekim 2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve saat 13.10 itibariyle geçiş işlemi tamamlandı. Ancak hattım aktif olmasına rağmen hâlâ “servis yoktur” uyarısı alıyorum ve mevcut Turkcell hattım da kapandı. Şu anda hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum. Geçiş işlemini Türk Telekom müdürlüğ...