Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Onayım Olmadan Kapatılan Türk Telekom Evde İnternet Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

ID:33985896

Mesut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Olmadan Kapatılan Türk Telekom Evde İnternet Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Mesut

Türk Telekom

18 Ekim 2025 15:07

627

18.10.2025 tarihinde, hiçbir bilgim ve onayım olmadan Türk Telekom evde internet hizmetim (Müşteri No: 8837337679) kapatıldı. Tüm ödemelerim güncel ve herhangi bir borcum bulunmamaktadır. İstanbul/Sancaktepe Abdurrahmangazi Mahallesi’indeki adresimde hizmet almaktaydım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturuldu ancak temsilcinin konuya yeterince hakim olmadığını gördüm. Önceki müşteri temsilcisi, fiber internete geçmesem de mevcut altyapı ile hizmet almaya devam edebileceğimi belirtmişti. Buna rağmen internetimin kapatılması nedeniyle hem iş hayatım, hem eğitimim, hem de günlük işlerim ciddi şekilde aksadı ve mağduriyet yaşadım.

İnternet hattımın acilen yeniden açılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiber Geçişi Sürecinde İnternetimin Kesilmesi Ve Randevu Problemleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Onur

Türk Telekom

12 Ağustos 2025 16:18

547

Uzun süredir Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti alıyorum. Oturduğum binaya fiber kutusu yerleştirildi ve 10.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak fiber internete geçmek istediğimi söyledim. Bu talebim üzerine, bugün için saat 08:30-13:30 arası randevu oluşturuldu. Sabah 09:30 civarında ...

fiber-gecisi-surecinde-internetimin-kesilmesi-ve-randevu-problemleri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

fiber-gecisi-surecinde-internetimin-kesilmesi-ve-randevu-problemleri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Halil sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Nedeniyle Hizmet Alamıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Halil

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 19:48

927

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 08.08.2025 tarihinde internet hizmetimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayet kaydı oluşturdum, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. 15.08.2025 tarihinde internetin tamamen kesilmesi üzerine tekrar kayıt açtım. Yine herhangi bir dönüş alamadım. Sonrasında ulaş...

internet-kesintisi-nedeniyle-hizmet-alamiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

2 Destek

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Geçişinde Zorunluluk Ve Hizmet Kesintisi Mağduriyeti

Burak

Türk Telekom

16 Eylül 2025 11:19

1.017

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz yalın ev interneti kullanıcısıyım. 15 Eylül 2025 tarihinde, fiber internete geçiş konusunda tarafıma yapılan dayatma sonrası mevcut internet bağlantım kesildi ve bir gündür internet hizmeti alamıyorum. Fiber kurulumu için toplamda 3 defa randevu oluşturuldu, her seferi...

Sevde sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Dönüşüm Nedeniyle İnternetim Kesildi Ücret İadesi Talep Ediyorum

Sevde

Türk Telekom

21 Ekim 2025 21:32

530

Türk Telekom ev interneti aboneliğim (abone no: 8852527099) için 14 Ekim tarihinde fiber dönüşüm randevusu oluşturuldu. Ancak ekipler, altyapı uygun olmadığı gerekçesiyle işlemi gerçekleştirmedi. Aynı apartmanda başkalarının işlemleri yapılırken benim başvurumun reddedilmesi anlam veremediğim bir du...

fiber-donusum-nedeniyle-internetim-kesildi-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg

Onayım Dışında Yenilenen Taahhüt Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Hasan

Türk Telekom

06 Ağustos 2025 16:16

1.390

Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 14.07.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve özellikle yenileme talebinde bulunmadım, hattımı kapatmak istediğim için herhangi bir işlem yapmadım. Buna rağmen, bilgim ve onayım dışında yeni bir taahhütl...